Digital Success Manager

Boost de adoptie van Microsoft 365 & Copilot – en help organisaties écht anders werken

Bij The Flow zijn we gepassioneerd door technologie én vooral door hoe mensen ermee aan de slag gaan. Digitale transformatie draait namelijk niet alleen om tools, maar bovenal om de mensen die ze gebruiken. En precies daar maak jij als Digital Success Manager het verschil.

Als onderdeel van de Bluu‑cluster binnen De Cronos Groep werk je in een team van experten dat vanaf dag één inzet op Microsoft, Copilot en Modern Work. We combineren expertise, creativiteit en een stevige dosis Grow with the Flow‑mentaliteit.

Ben jij klaar om organisaties te begeleiden in hun digitale evolutie, en ervoor te zorgen dat medewerkers niet alleen nieuwe technologie kennen, maar ze écht omarmen?

Hop on – let’s go for a ride!

🚀 Hoe ziet je job eruit?

Als Digital Success Manager begeleid je organisaties door veranderingstrajecten binnen Microsoft 365 en Copilot. Je bent de stem van de eindgebruiker, de vertaler tussen business en IT én de drijvende kracht achter duurzame adoptie.

Jij zorgt voor impact door:

• Het opzetten en uitvoeren van adoptie‑ en change‑strategieën, gebaseerd op o.a. Prosci/ADKAR en de The Flow metro lines-aanpak.
• Te werken als brugfiguur tussen projectmanagers, IT‑teams en business stakeholders.
• Heldere en aantrekkelijke communicatie‑ en trainingsplannen te ontwikkelen en uit te rollen.
• Adoptie‑ en gebruiksdata te monitoren en tactieken voortdurend bij te sturen (The Flow Data‑Driven Adoption Metrics).
• Gebruikers hands‑on te coachen én weerstand te helpen ombuigen naar enthousiasme.
• Strategische gesprekken te voeren op C‑level en de meerwaarde van Modern Work & AI tastbaar te maken.

Je rol draait dus niet enkel om uitleg geven, maar om echte gedragsverandering in organisaties te realiseren.

👤 Wie ben je en wat kan je?

Jij bent een Digital Success Manager in hart en nieren omdat je:

• Sterke change management skills hebt (Prosci‑certificatie is een plus).
• Een uitgesproken affiniteit hebt met Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot, Modern Work en AI‑gedreven innovatie.
• Analytisch sterk bent om businessnoden te begrijpen en te vertalen naar gebruiksvriendelijke oplossingen.
• Communicatie vlot afstemt op verschillende doelgroepen, van eindgebruikers tot directieteams.
• Ervaring hebt in training, coaching, user support en stakeholder engagement.
• Bij voorkeur vloeiend Nederlands en Engels spreekt (Frans is een mooie extra).
• In staat bent om weerstand te herkennen en ermee om te gaan.
• Inzicht hebt in persoonlijkheidsprofielen (bv. DISC, MBTI…) zodat je communicatie altijd aankomt.
• Gepassioneerd bent door kennisdeling en innovatie, en graag meebouwt aan een community van experten.

🧠 Hoe ziet jouw nieuwe werkgever eruit?

Bij The Flow kom je terecht in een down‑to‑earth team van gedreven experten die elkaar versterken en uitdagen. Onze expertise is erkend door Microsoft zelf. Dankzij het Microsoft Copilot Jumpstart‑programma blijven we bovendien continu betrokken bij boeiende en relevante projecten.

We hechten veel belang aan een gezonde work‑life balance. Daarom zoeken we steeds naar de ideale projectmatch, met oog voor jouw thuissituatie, interesses en ambities.

Verder krijg jij ruimte om:

• actief mee te denken over onze aanpak, modellen en methodieken
• te groeien in je rol met ondersteuning van je Team Lead en Chapter Leads
• zowel intern als extern kennis te delen
• te werken binnen een stabiel ecosysteem (The Flow is onderdeel van De Cronos Groep), mét de voordelen van een kleiner hecht team

We werken samen om voortdurend beter te worden in wat we doen: organisaties begeleiden naar efficiënter, slimmer en mensgerichter werk dankzij Microsoft en Copilot.

🎯 Waarom deze job écht iets voor jou is

Je wordt blij van mensen helpen groeien, verandering mogelijk maken en digitale tools écht betekenis geven. Je krijgt energie van gebruikers die nieuwe manieren van werken ontdekken. En je wil deel uitmaken van een team dat vooroploopt in Microsoft Copilot & Modern Work.

Klinkt het alsof dit perfect bij je past?

Let’s talk!