Support & Content Medewerker (m/v/x)
Functieomschrijving
C-Quel ontwikkelt software voor ziekenhuisapotheken (Panacee). Ter versterking van ons team zoeken wij een ondersteunend profiel dat instaat voor helpdesk, documentatie en online communicatie.
Je takenpakket bestaat uit:
- Bemannen van de helpdesk (telefonisch en via e-mail)
- Beantwoorden en opvolgen van gebruikersvragen
- Onderhouden en verbeteren van de handleiding en gebruikersdocumentatie
- Up-to-date houden van de website(s)
- Ondersteunen bij social media en online communicatie
- Administratieve en organisatorische ondersteuning waar nodig
Je werkt nauw samen met het team en krijgt de nodige autonomie binnen je verantwoordelijkheden.
Kortom: een digitale duizendpoot met taalgevoel.
Je hoeft geen hardcore IT’er te zijn.
Wel iemand die logisch denkt, graag schrijft en initiatief neemt.
Wij zoeken iemand die:
- Beschikt over een bachelor denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring)
- Uitstekend Nederlands schrijft en spreekt
- Een goede professionele kennis van het Frans heeft (mondeling én schriftelijk)
- Vlot overweg kan met courante softwaretoepassingen (Office 365, CMS, digitale tools)
- Affiniteit heeft met IT/software
- Klantgericht, gestructureerd en zelfstandig werkt
- Nauwkeurig en communicatief sterk is
Ervaring in een zorgcontext of softwareomgeving is een plus, maar geen vereiste.
Profiel
- Bachelor denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring)
- Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk)
- Vlot kunnen werken met courante kantoorsoftware (Microsoft 365)
- Digitale vaardigheden en basisaffiniteit met softwaretoepassingen
- Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen
- Klantgerichte en professionele communicatie
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Ervaring met websitebeheer (CMS) of social media is een plus
- Ervaring in een zorg- en/of softwareomgeving is een troef
Aanbod
Wat krijg je?
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid
- Werken in een kleine, groeiende organisatie met korte beslissingslijnen
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke inbreng
- Impact in de wereld van ziekenhuisapotheken
- Marktconforme verloning