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Manager du Service Commercial Interne


Un rôle clé alliant leadership, performance commerciale et impact concret, avec une réelle autonomie pour faire évoluer les équipes, les processus et l'expérience client. A propos de PACAPIME

« Notre carton ondulé emballe tout » Pacapime

est une

entreprise familiale

stable située à

Halle,

et l'un des

leaders belges dans la production de carton ondulé

de haute qualité . Nous investissons en continu

dans des technologies modernes, des processus de production performants et un environnement de travail sûr. Ce que nous offrons à nos collaborateurs : Vous disposez non seulement de l'espace, mais aussi de la confiance nécessaire pour développer, renforcer et ancrer notre politique de prévention au sein de l'organisation. Possibilité de

télétravail jusqu'à 20 %

après la formation. Le développement de nos collaborateurs est une priorité :

formations sur mesure et onboarding chaleureux assuré par les RH. Des espaces de détente, cantine équipée, paniers de fruits et friandises.

Leader et coach , vous êtes le point de référence du service commercial interne et des Key Account Managers, que vous accompagnez vers l'atteinte d'objectifs clairs et mesurables. Vous

pilotez l'activité commerciale

au quotidien : planification, priorisation, continuité du service et suivi des

KPI . Vous

développez des relations clients durables , négociez prix et conditions dans une logique

win-win

et gérez les réclamations avec efficacité. Vous contribuez activement à la

performance commerciale , avec une approche orientée client et solutions. En collaboration avec les équipes internes, vous

optimisez et standardisez les processus commerciaux , y compris le déploiement du

SIOP et de l'EDI . Vous travaillez en étroite collaboration avec la

Planification, la R&D et les Achats

pour garantir un flux de commandes fluide. Vous

analysez les données clients et marché , les transformez en actions concrètes et assurez un

reporting clair et pertinent

(Excel). A propos de vos collègues Nous avons

130 collaborateurs

dont 25 employés administratifs. Vous rejoignez une équipe

solidaire, expérimentée

et axée sur la collaboration : Ann

: chaleureuse, discrète et serviable. Christelle

: chaleureuse et orientée client David

: collégial et expert en Excel Vania

: collègue expérimentée, toujours prête à partager ses best practices Kelly

: jeune, énergique et très orientée client Regy

: chaleureux et serviable Ce que vous pouvez attendre : un

bureau ouvert calme , une ambiance

structurée, soutenante et centrée sur le client .

Minimum 5 ans d'expérience commerciale B2B , en environnement interne et/ou externe. Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit, avec les clients et les équipes internes. Forte

orientation client , combinée à un

pragmatisme

adapté à un environnement de production. Expérience confirmée de systèmes

ERP et CRM . Parfaitement bilingue NL/FR

; la connaissance de l'anglais constitue un atout. Très bonne maîtrise de la suite MS Office, avec une expertise particulière en Excel (analyses et reporting). Capacité à collaborer efficacement avec la Planification, la R&D et les Achats. Première expérience en leadership au sein d'un service commercial interne ; une expérience antérieure comme responsable d'équipe est un plus. Profil structuré, rigoureux, décisionnaire et orienté résultats commerciaux. Esprit analytique et créatif, orienté résolution de problèmes, avec une réelle capacité à faire le lien entre les équipes. Bonne connaissance du SIOP et de l'EDI, idéalement déjà déployés dans une fonction précédente.

Contrat salarié à

temps plein

(pas de freelance). 30 jours de congé

avec une fermeture entre Noël et Nouvel An. Salaire selon expérience, chèques repas 10 €, assurance groupe. Lieu de travail à Halle, facilement accessible en transports en commun + parking gratuit. Une fonction à fort impact, avec confiance et autonomie. La procédure de recrutement : Postulez via “postulez maintenant” et recevez un mail de confirmation. Le département RH analysera votre candidature et en assurera le suivi Vous aurez un entretien à Halle avec le département RH (Stéphanie et Alix) Entretien final avec le CEO. Proposition de contrat et intégration rapide.

KPI, Planning, Analyse, Best Practices, Serviable, Nederlands, Frans, Samenwerken, Prêt, Orientation client, Samenwerken, Bilingual, Best Practices, Problemen oplossen, Communicatie, SIOP, Français, Production, Communication, Key Account, Néerlandais, Crm-systemen, Achats, Logique, Beslissingen nemen, Bilingue, Administratie, MS Office Suite, SIOP, Engelse taal, Rapport, Planification, Analyse, MS Office Suite, B2B-Marketing, Processus de vente, MS Excel, B2B Marketing, MS Excel, KPI, Leadership

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