Commercieel & administratief Office Coördinator

Argenta kiest als sinds 1956 voor natuurlijke, gezonde groei. Als onafhankelijke Belgische bank- en verzekeringsgroep richt Argenta zich voornamelijk op gezinnen en particulieren. De kernwaarden van Argenta zijn: transparant, voordelig, betrouwbaar en persoonlijk.

Argenta Hombeek (regio Kapelle-op-den-Bos), onder leiding van Dennis De Jongh & Kevin Gits, beheert op vandaag één van de grootste klantenportefeuilles van Argenta in België en situeert zich binnen de ‘top 10 kantoren’ qua beheerd vermogen. Reeds meer dan 20 jaar bedienen zij een trouw lokaal cliënteel en beheren zij een portefeuille van meer dan 2700 polissen.

Om deze toppositie van het kantoor verder te ondersteunen, zijn zij daarom vandaag op zoek naar een "Commercieel & administratief Office Coördinator - First Point of Contact" -

(kantoor Hombeek – deeltijds mogelijk – geen zaterdagwerk – woensdagnamiddag vrij)

Wat kan je bij ons realiseren?

• Het onthaal verzorgen tijdens het vaste loketmoment op maandag (10u-12u30) en daarna is het kantoor open tot 18u30 op afspraak. De andere momenten werk je op afspraak, telefonisch en administratief.

• Telefonische adviesverlening: afspraken plannen, klanten professioneel begeleiden en hen zelfstandig naar oplossingen leiden.

• Intakes afnemen van belangrijke sparen- en beleggingsvragen.

• Administratieve ondersteuning aanbieden en klantenopvolging.

• Meewerken in beide kantoren (90% Hombeek & 10% Kapelle-op-den-Bos).

• Cashverrichtingen begeleiden op afspraak, in samenwerking met collega’s.

Wie ben jij?

• Persoonlijkheid en maturiteit zijn belangrijker dan jouw actuele kennis. Deze functie is geen “backoffice” of routinewerk. Als ‘first point of contact’ ben je een meerwaarde creator voor klant én kantoor. Je durft op een beleefde manier klanten en kantoormedewerkers aansturen en coördineren. Zonder jou draait de organisatie niet zoals het hoort. Door jouw gezonde assertiviteit voel je je comfortabel om een kantoor mee te coördineren, samen met de zaakvoerders.

• Je bent een klantvriendelijke ‘problem solver’, die de ‘callcenter-mentaliteit’ overstijgt, en dus klanten kan begeleiden naar initiële oplossingen en hen kan doorverwijzen bij complexere materies naar de specialisten binnen het kantoor.

• Je hebt al enige kennis van sparen en/of beleggen, en je bent hongerig genoeg om deze kennis binnen het jaar via aangeboden opleiding te vervolmaken om de nodige FSMA-attesten te behalen.

• Je voelt je comfortabel om rustig en professioneel, doch stevig telefonisch op te treden, ook met veeleisende klanten.

• Een ‘warm nest’ is belangrijk voor jou, en dus bouw je graag relaties op met klanten en collega’s.

• Na een inwerkperiode kies je ervoor om zelfstandig te werken, initiatief en verantwoordelijkheid te nemen.

Wie mag je verwachten van ons?

• Een contract van onbepaalde duur, voltijds of deeltijds. Geen zaterdagwerk en ook op woensdagnamiddag ben je vrij. Een werkrooster dat een goede work-life balans toelaat.

• Het recent geopende kantoorgebouw biedt je onder andere fietsenstalling & oplaadpunten, douche, relax-ruimte met uitgeruste keuken (lekker koken kan een meerwaarde betekenen voor het team 😊).

• Je komt terecht in een dynamisch en gemotiveerd team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt, en waar het behalen van kantoordoelstellingen een teamgebeuren is waartoe iedereen zijn steentje bijdraagt.

• Je krijgt alle kansen om je verder te specialiseren via interne en externe opleidingen. Of een coaching met externe trainers om jou verder vooruit te helpen.

• Ons kantoor-DNA heeft warme, collegiale en mensgerichte ingrediënten; geen hiërarchische afstand, maar écht samenwerken. Een cultuur van geven en nemen, geen strak keurslijf Met bovendien regelmatig team events (o.a. Werchter Boutique VIP en andere gezamenlijke uitstappen en teammomenten).

• Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen en dit in functie van je kennis en ervaring:

o Een aantrekkelijk brutoloon

o Maaltijdcheques

o Groepsverzekering

o Hospitalisatieverzekering

o Netto onkostenvergoeding

o Een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.

o Een cafetariaplan waarmee je het bedrag van je 13de maand flexibel kunt inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een smartphone te leasen of extra verlofdagen aan te kopen

Zin in een babbel?

Stuur je CV met motivatiebrief naar ej@addvalue.eu met vermelding van de referentie ej-2602 – Office Manager of contacteer rechtstreeks Erwin Jacquemyns (0475 61 21 39).