SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. Avec plus de 6500 véhicules dans ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy et Hannut ) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique. Ses près de 450 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, carrosserie ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion des clients, de la Marque et du Service. Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.
Pour le site SAGA Mercedes Charleroi nous recherchons actuellement un
Service Advisor Carrosserie
« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »
Le candidat est motivé, ambitieux et expérimenté.
Comme Conseiller Service Après-Vente (H/F) carrosserie sur le site de Charleroi Vous travailler au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier carrosserie. Dans cette fonction vous êtesle lien entre l’atelier carrosserie et le client et garant de l'expérience client.
En tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie vos responsabilités principales sont :
Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
Réception et prise de rendez-vous des véhicules
Facturation
Devis
Organisation et planification des interventions
Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
Application des procédures qualité
En tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie le (ou la) candidat idéal a / est :
Expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire
Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
Connaissance d'Informex et d'autres applications IT spécifiques.
Esprit d'équipe et compétences en communication
Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Excellent relationnel et sens du service
L’offre de SAGA Mercedes-Benz
Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
Travailler sur les dernières technologies
Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
Cette opportunité est-elle faite pour vous ?
Contactez-nous dès maintenant.
Contactpersoon
Reginald Van Goethem
+32 475 984299
Redgy.vangoethem@heiwegen.eu