Job 1 van 31


Report this listing

Solliciteren



Service Delivery Manager - Infrastructure & Workplace


pBij Credendo zorgen we ervoor dat onze infrastructuur en datacenterdiensten betrouwbaar, performant en veilig functioneren. Deze cloud diensten vormen de ruggengraat van onze ICT-omgeving en zijn cruciaal voor het realiseren van onze bedrijfsdoelstellingen. Als Service Delivery Manager cloud ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van deze diensten, inclusief de coördinatie van interne teams en externe leveranciers, Nviso en Infosys. /pulliJe maakt deel uit van het Service Integration and Management‑team (SIAM), dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van eindgebruikers met kwaliteitsvolle service binnen de hele groep, met een focus op communicatie, continue verbetering, klantbetrokkenheid en het beheer van de outsourcingpartners van het bedrijf. /liliJe bent het centrale aanspreekpunt voor alle Azure clouddatacentergerelateerde diensten en zorgt ervoor dat de afgesproken servicelevels worden gehaald. /li /ulpJe vertaalt strategische doelstellingen naar operationele processen en bewaakt de naleving van SLA’s en KPI’s. /ppJe beheert de contracten en prestaties van externe leveranciers en volgt incidenten en changes op in de change advisory board. /ppJe zorgt voor een continue verbetering van de dienstverlening. /ppJe werkt samen met security- en compliance-teams om ervoor te zorgen dat alle infrastructuurcomponenten voldoen aan interne en externe normen. /ppJe rapporteert regelmatig over prestaties, risico’s en verbeteracties aan het management. /ppJe monitort en optimaliseert de budgetten inzake infrastructuur binnen je bevoegdheden /ppJe beschikt over een bachelordiploma (of hoger) in ICT of een gerelateerd domein en minstens 5 jaar ervaring in service delivery of infrastructuurbeheer. /ppJe hebt aantoonbare kennis van datacentertechnologieën, netwerkarchitectuur, virtualisatie in Microsoft Azure-omgevingen. Kennis van security- , Itil Proces- en compliancevereisten (ISO 20000, ISO 27001, DORA) is een pluspunt. /ppErvaring met ITIL-processen (incident-, problem-, change- en capacity management) is een must; ITIL-certificering is een troef. /ppJe hebt ervaring met leveranciersmanagement en het opvolgen van SLA’s/KPI’s. /ppJe bent communicatief sterk en kan zowel met technische teams als met business stakeholders schakelen. /ppJe hebt een analytische geest en bent resultaatgericht. /ppJe drukt je uitstekend uit, zowel mondeling als schriftelijk in het Engels, en je hebt een goede kennis van het Nederlands of het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. /ppJe neemt verantwoordelijkheid en denkt proactief na over optimalisaties en automatisering. /ppErvaring in een financiële of bancaire omgeving is een pluspunt. /ppHet beschikken over Microsoft Azure‑certificeringen is een pluspunt. /pulliEen uitdagende carrière in een meertalige en internationale omgeving. /liliDe kans om constant te blijven bijleren en zo je talenten te ontwikkelen. /liliEen aantrekkelijk loon, aangevuld met een aantal extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, extralegaal pensioen, Flex Reward, enz.). /liliJe combineert werken in ons Belgische kantoor in het centrum van Brussel, met de mogelijkheid om structureel thuis te werken. /liliEen rol in een onderneming die de volgende kernwaarden belangrijk vindt: respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid /li /ul #J-18808-Ljbffr

Solliciteren