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RESPONSABLE BUSINESS APPLICATION MANAGEMENT (H/F/X)

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RESPONSABLE BUSINESS APPLICATION MANAGEMENT (H/F/X)

ph3Titre de la fonction /h3 pRESPONSABLE BUSINESS APPLICATION MANAGEMENT (H/F/X) /p pType de contrat: CDI /p pRégime de travail: Temps plein /p pTRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE ! /p pSibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services. /p h3QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS? /h3 pLe département Client Market a en charge, notamment, le suivi du bon déroulement end to end des interactions multilatérales entre les services opérationnels de Sibelga et les principaux acteurs du marché de l’énergie (Fournisseurs commerciaux d’électricité et de gaz, Fournisseurs de flexibilité, Parties tierces, …). Ceci, afin d’assurer, en temps et en heure, la complétude, l’exactitude et la qualité des données techniques, énergétiques, tarifaires et contractuelles associées aux points d’accès des Clients bruxellois. /p h3Au sein du département Client Market, le BAM veille au bon déroulement fonctionnel end to end (i.e. jusqu’aux acteurs externes du Marché) des processus Marché définis par le MIG. /h3 ul liIl réalise certaines tâches opérationnelles récurrentes de masse nécessaires au bon déroulement des processus Marché ; /li liIl traite les exceptions fonctionnelles dans les différents systèmes applicatifs supportant ces processus et offre dans ce cadre un support aux équipes opérationnelles Business ; /li liIl offre son expertise dans l’implémentation de nouvelles fonctionnalités/applications supportant les processus Marché ; /li liIl joue le rôle de testeurs Business dans les évolutions et projets touchant aux applications Marché ; /li liIl contribue à la mise en place de data quality checks sur les données Marché et à la correction de ces données. /li /ul h3VOTRE JOB /h3 pEn tant que Responsable du service BAM, vous garantissez la performance opérationnelle, l’évolution continue et la qualité du service rendu aux processus Marché. Vous encadrez l’équipe BAM, supervisez l’ensemble des activités opérationnelles et assurez l’intégration harmonieuse des évolutions applicatives et fonctionnelles. Vous représentez également Sibelga dans les instances externes du Marché et contribuez activement à l’amélioration de la gouvernance Atrias. /p h3Management et développement de l’équipe (Mandatory) /h3 pVous assurez le suivi, l’accompagnement et l’évolution des collaborateurs. Vous communiquez les objectifs, organisez le suivi des performances, animez les réunions d’équipe et veillez au développement des compétences via la formation et le coaching. Vous planifiez et ajustez en continu la charge de travail afin de garantir la continuité du service. /p h3Supervision des activités opérationnelles (Mandatory) /h3 pVous garantissez l’exécution dans les délais de toutes les tâches liées aux processus Marché. Vous supervisez les activités récurrentes (jobs, master data, contrôles qualité). /p h3Suivi des projets Marché (Mandatory) /h3 pVous suivez l’avancement des projets impactant les applications Marché et déterminez l’implication adéquate de l’équipe BAM afin de préserver la continuité opérationnelle. /p h3Coordination et qualité du testing (Mandatory) /h3 pVous veillez à la bonne exécution des activités de testing dans les délais et contribuez à garantir la qualité des solutions applicatives livrées, tout en réduisant les risques opérationnels. /p h3Reporting et pilotage (Mandatory) /h3 pVous produisez, analysez et suivez les rapports d’activité du service, et communiquez les informations pertinentes aux parties prenantes internes. /p h3Gestion des exceptions complexes /h3 pVous gérez les exceptions fonctionnelles, pilotez les incidents majeurs et contribuez à la mise à jour de la documentation opérationnelle. Vous assurez également le suivi et le testing des incidents et évolutions systèmes. /p h3Rôle de Business Service Manager /h3 pVous représentez et défendez la position de Sibelga dans les fora Atrias/GRD, assurez la présidence du Serum et challengez la gouvernance Atrias (BASU, releases, projets) dans une logique d’amélioration continue. /p h3VOTRE PROFIL /h3 pVous êtes un bleader /b naturel, capable d’inspirer, de structurer et de faire grandir une équipe. Doté d’un excellent besprit d’analyse et de synthèse /b, vous savez bconceptualiser des problématiques /b complexes tout en ayant la capacité d’entrer dans les détails lorsque la situation l’exige. Votre besprit critique /b, votre pragmatisme et votre assertivité vous permettent de prendre des décisions éclairées et de challenger les pratiques établies avec pertinence. /p pbCommunicateur /b solide, orienté client et borienté solutions /b, vous êtes à l’aise pour collaborer avec de multiples parties prenantes et pour défendre des positions argumentées dans un benvironnement exigeant /b. /p pVous disposez d’une bconnaissance approfondie du marché de l’énergie /b en Belgique, ainsi que d’une compréhension transversale des principales fonctions métier d’un gestionnaire de réseau de distribution. /p pVous maîtrisez le modèle d’information qui sous-tend ces fonctions et êtes familier avec les référentiels bMIG6 /b, MIG DGO ainsi qu’avec les processus clés du marché (Asset, Metering, Structuring, Settlement, Billing, Works, etc.). /p ul liTitulaire d’un diplôme de niveau Master ou disposant d’une expérience équivalente, vous avez idéalement déjà évolué dans le secteur de l’énergie. /li liVous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais et êtes capable de travailler efficacement dans l’autre langue. Vous possédez également un très bon niveau d’anglais technique. /li liUne première expérience en gestion d’équipe constitue un atout important pour réussir dans cette fonction. /li /ul h3NOTRE OFFRE /h3 ul liUn job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants, dans un secteur d’activité en pleine transition /li liUne formation de qualité et utile, ainsi que des perspectives de carrière /li liUn environnement de travail dynamique, au cœur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités /li liUn équilibre sain entre travail et vie privée (possibilité de télétravail, etc.) /li liUn package salarial avantageux et un ensemble d’avantages extralégaux (voiture de société et carte de carburant, GSM, frais d’Internet, indemnité de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30 % de réduction sur la facture d’énergie, etc.) /li /ul pVous vous retrouvez dans cette description de fonction et souhaitez vous aussi être au service des Bruxellois ? /p pN’attendez plus et posez votre candidature chez Sibelga ! Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles /p /p #J-18808-Ljbffr

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