Business Support Medewerker (klantencontact)

Over de functie:

Ben jij een proactieve en klantgerichte medewerker met oog voor detail? Heb je een passie voor het ondersteunen van de dagelijkse bedrijfsvoering en het onderhouden van contact met klanten? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Als Business Support Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het bieden van uitstekende ondersteuning en service. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen, het verzorgen van administratieve taken en het coördineren van processen tussen verschillende afdelingen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Het verwerken van klantgegevens en het bijhouden van klantdossiers
• Het coördineren van bestellingen, leveringen en klachtenafhandeling
• Het leveren van administratieve ondersteuning aan het team
• Het signaleren van verbeterpunten in het klantcontact en het doorvoeren van optimalisaties
• Actief bijdragen aan een soepele samenwerking met interne afdelingen zoals sales, logistiek en klantenservice

Wat wij vragen:

• Aantoonbare ervaring in een klantenservice- of supportfunctie
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Proactieve en klantgerichte houding
• Goede administratieve vaardigheden en oog voor detail
• Teamspeler met een hands-on mentaliteit
• Ervaring met MS Office (Excel, Word)

Wat wij bieden:

• Een dynamische en afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf
• Een prettige werksfeer in een collegiaal team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Solliciteer nu!

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte medewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar tine.haesaert@3d-ict.be en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!