Head of Operations

Sobre Narval

Narval Debt Advisory es una firma especializada en estructuración y asesoramiento de deuda para clientes profesionales, promotores y empresas. Forma parte del ecosistema Santomera Bay.

En una nueva etapa de expansión nacional, diversificación de financiadores y consolidación de proyecto, Narval busca una figura ejecutiva con autoridad real y visión estratégica que lidere la transformación operativa y comercial de la firma, con foco en escalabilidad, eficiencia y resultados.

Funciones principales

Buscamos un perfil con visión estratégica y alta capacidad de ejecución operativa para liderar la transformación de Narval a una organización de alto rendimiento.

Tu misión será implantar un modelo comercial y operativo eficiente, medible y escalable, que permita pasar de una estructura artesanal y dependiente a una compañía profesionalizada, con procesos claros, datos fiables y crecimiento sostenible.

Estrategia y Gobierno

• Participar activamente en la definición y seguimiento del plan estratégico junto a los Managing Directors y SB.
• Liderar la implementación del plan estratégico
• Supervisar los sistemas de governance (comités, reporting, OKRs, dashboards).

Operaciones y Procesos

• Mapear, estandarizar y optimizar procesos internos (pipeline, due diligence, gestión de operaciones, SLA con financiadores).
• Desarrollar e implantar el
  Playbook Operativo y de CRM
  de Narval, además de apoyar en la implementación de playbooks para las diferentes áreas.
• Asegurar calidad, trazabilidad y eficiencia en todas las operaciones.

Crecimiento y Marketing

• Supervisar la implementación de la estrategia de
  Growth & Marketing Digital
  , en colaboración con Rockin Media y el equipo de Marketing de Santomera Bay.
• Supervisar campañas, métricas y funnels digitales.
• Garantizar coherencia entre estrategia comercial, marca y ejecución digital.

Reporting y Data

• Diseñar dashboards de
  reporting global
  (pipeline, conversión, ingresos, rentabilidad, métricas operativas).
• Integrar herramientas de Business Intelligence y automatización.
• Preparar sistema de reporting interno y al Comité.

People & Cultura

• Liderar un equipo operativo multidisciplinar (Operations, CRM, Marketing Support)
• Fomentar cultura de excelencia, accountability y orientación a resultados.
• Ser un facilitador entre equipos, promoviendo colaboración y eficiencia transversal.

Requisitos técnicos y experiencia

• Grado en ADE, Economía, Ingeniería, Finanzas o similar.
• 7-10 años de experiencia
  en consultoría estratégica, banca/advisory, venture building o scale-ups.
• Experiencia
  liderando operaciones en proyectos anteriores
  , gestionando equipos directos y procesos complejos.
• Trayectoria en
  entornos de crecimiento acelerado o scale-up
  , con capacidad para pasar de la estrategia a la ejecución.
• Valorable experiencia en
  real estate finance, corporate finance o proptech
  .

Competencias Clave

• Visión estratégica + ejecución hands-on. S
• Capacidad analítica, orientación a métricas y mejora continua.
• Liderazgo humano, con capacidad de estructurar y motivar equipos.
• Experiencia implementando CRM, automatizaciones y reporting de negocio.
• Inglés fluido (C1). Se valoran otros idiomas.

Qué ofrecemos

• Rol estratégico y de alto impacto dentro del Comité de Dirección.
• Participar en la profesionalización y escalado de una plataforma financiera con fuerte proyección.
• Entorno internacional, dinámico y de alto nivel.
• Compensación competitiva
  (fijo + variable por objetivos + beneficios).
• Plan de crecimiento profesional con posible recorrido hacia posiciones de dirección general