Agent call center

Poste: Agent call center

Pour un de nos client sur liège, nous recherchons une personne avec un minimum d'expérience. 

Avoir une fibre commercial est nécessaire pour ce poste et être bilingue néerlandais.

Réception et gestion des appels entrants pour divers clients (professionnels de la santé, entreprises, etc.)

Prise de messages, gestion d'agendas et transmission d'informations via notre logiciel interne Estel

Participation à des campagnes de télémarketing B2B : prise de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, relances téléphoniques

Assurer un service client de qualité, avec patience, respect et empathie

Profil:

* Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit 

* Etre Bilingue Néerlandais

* Bonne élocution et capacité d'écoute active

* Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, navigation web)

* Capacité à rester calme et professionnel(le) en toutes circonstances

Offre:

* 36h/semaine
* formation interne approfondie
* travail au sein d'une petite équipe 
* possibilité d'engagement
* emploi de long terme 

* Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit 

* Etre Bilingue Néerlandais

* Bonne élocution et capacité d'écoute active

* Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, navigation web)

* Capacité à rester calme et professionnel(le) en toutes circonstances

*36h/semaine
* formation interne approfondie
* travail au sein d'une petite équipe 
* possibilité d'engagement
* emploi de long terme