Customer Service Agent

Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in Brussel, tegenover het Zuidstation, voor een opdracht tot eind oktober 2025.

Onze klant is een KMO die actief is in de verkoop van medische apparatuur.

U komt terecht in een dynamisch team en werkt nauw samen met zowel interne als externe personen.

De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:

• Beheer en correcte invoer van de ontvangen klantbestellingen (mail, fax, telefoon,…);
• Verwerken en monitoren van diverse klant vraagstukken, zoals opvolging van de leveringen van producten, backorders, levertermijn, arbitrage, transporteur, retours, etc.
• Documentair beleid van de bestellingen (archivering, scan,…);
• Opvolging van de klantenklachtendossiers naar aanleiding van het verzoek van de klachtenverantwoordelijke (prijsklacht, levering, retour, kredietnota,…);
• De binnenkomende telefoongesprekken verwerken en dit door een positieve houding dat een goed beeld van ons bedrijf weerspiegelt;
• Back-up verzekeren van de dienst Customer Service

De vereiste kwalificaties voor de functie zijn als volgt:

• U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;
• Een relevante ervaring in een soortgelijke functie is een plus punt;
• U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands, Engels is een pluspunt;
• U hebt IT-kennis, met name in MS Office (PowerPoint, Word, Excel);
• Kennis van SAP is een troef;
• U bent gestructureerd, stressbestendig, proactief, flexibel en administratief bekwaam.

Aanbod van onze klant:

• Een marktconform salaris;
• Een bekend, dynamisch en corporate werkomgeving;
• Een voltijds contract tot eind oktober van 38 uren per week met mogelijkheid tot verlenging tot eind 2025;
• Talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, etc);
• Een werk met een menselijk gezicht;
• Gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer

Interesse in deze opdracht? Solliciteer vandaag nog!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .