Customer Service Medewerker | Kallo

BEDRIJFSVOORSTELLING

WAT ZAL JE DOEN?

• Het verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten. M.a.w. je behandelt dossiers van A tot Z.
• Je houdt een goed zicht op de noden van de klant en je bent hun eerste aanspreekpunt. Uiteraard kan je rekenen op je manager bij complexere dossiers.
• Je communiceert dagelijks met klanten en andere partners en zorgt voor een vlotte werking.
• Je bent verantwoordelijk voor enkele (beperkte) commerciële taken, stockrapporteringen & - inventarissen, alsook o. a. KPI & andere rapporteringen.
• Je rapporteert en escaleert indien nodig aan je manager.

• Je vindt initiatief nemen iets vanzelfsprekend en hebt de nodige maturiteit om problemen tot een goede oplossing te brengen en/of te anticiperen op eventuele problemen.
• Idealiter heb je een diploma in de logistiek mét enkele jaren ervaring.
• Kennis van Incoterms, douane en de maritieme sector in het algemeen zijn een sterke troef.
• Je spreekt Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een meerwaarde.
• Je kan werken van 7u30 tot 16u.

Bij Aertssen kom je terecht in een familiebedrijf met een collegiale sfeer. Verder kom je terecht in een hecht team en krijg je de nodige uitleg om je job optimaal te kunnen uitvoeren. Je mag je verwachten aan een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, smartphone, onkostenvergoeding ...) en een mensgerichte aanpak.