Facilitair Coördinator Soft Services

Facilitair Coördinator Soft Services – Zaventem – 32-40u

Op diverse locaties coördineer je een aantal overeengekomen services, met name op het gebied van soft services (cleaning). Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering, beheersing en optimalisatie hiervan. Het doel is om een hoge kwaliteit van dienstverlening te behalen tegen het overeengekomen (financiële) resultaat. Je bent soms aanwezig op locatie om schoonmaakteams te monitoren en operationele behoeften aan te pakken.

Daarnaast fungeer je als direct aanspreekpunt tussen medewerkers en de facilitair manager en houdt je toezicht houden op de werkzaamheden: personeelsplanning, opvolging en coördinatie van vervanging. Om dat te bereiken vertaal je de dagelijkse aanvragen naar concrete acties en houd je nauw contact met leveranciers en met onze eigen medewerkers, waarbij je de kwaliteit en tijdigheid van de geleverde service bewaakt.

De kernverantwoordelijkheden van dit pakket bestaan onder andere uit:

• Zorgdragen voor de uitvoering, beheersing en optimalisatie van de dienstverlening en servicelijnen conform onze hoge kwaliteitsnormen, binnen het overeengekomen (financiële) resultaat;
• Het plannen en organiseren van zowel je eigen werk als dat van (uitvoerende) collega’s en leveranciers, zodat doelstellingen tijdig, binnen budget en volgens de kwaliteitsafspraken worden behaald;
• Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van werkzaamheden en bestellingen, met als doel het behalen van de vooropgestelde KPI’s, het garanderen van een vlotte dienstverlening voor onze klanten en het onderhouden van goede relaties met onze subcontractors.
• Het opstellen van planningen voor de geleverde diensten en zorgen voor adequate oplossingen bij ziekte of uitval;
• Nauw contact onderhouden met subcontractors en leveranciers, waarbij je de kwaliteit en tijdigheid van de geleverde service controleert, bewaakt en bijstuurt;
• Het vertalen van geplande en dagelijkse aanvragen naar concrete acties en doelstellingen;
• Actief signaleren van en adviseren over verbeteringen, optimalisaties en potentiële nieuwe services.

Wat heb je nodig?

Bij Apleona geloven wij in potentieel. Dat betekent dat wij niet alleen kijken naar diploma’s en formele eisen; we verkennen samen hoe jij jouw rugzak aan ervaringen en competenties bij ons kunt inzetten.

Om jouw potentieel verder te ontwikkelen en de functie met succes te vervullen, zijn de volgende startkwalificaties wenselijk:

• Je hebt bij voorkeur een afgeronde facilitaire opleiding of vergelijkbare kennis opgedaan;
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met het coördineren van meerdere servicelijnen in domeinen waaronder cleaning;
• Je staat stevig in je schoenen, luistert goed naar de klantwens en ziet commerciële kansen;
• Je hebt ervaring met ERP-systemen;
• Je bent analytisch, accuraat en in staat om knelpunten tijdig te signaleren en hierop actie te ondernemen;
• Je hebt ervaring met de dagelijkse aansturing van een team;
• Je bent representatief en je hebt hospitality in je DNA;
• Je beschikt over een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Een prettige werkomgeving in een professioneel en collegiaal team;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een toonaangevende facilitaire organisatie;
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• Salaris op basis van ervaring en kwalificaties;
• Maaltijdcheques;
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
• Bedrijfswagen, laptop en telefoon met abonnement;
• Doorlopende opleiding en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.

Wie zijn wij?

Apleona is gespecialiseerd in Integrated Facility Management: het volledig overnemen van het beheer van gebouwen voor onze klanten. Denk hierbij aan het onderhoud van panden en gebouwgebonden installaties, maar ook aan schoonmaak, receptie, catering en beveiliging.

Apleona is marktleider in facility management in Duitsland, Luxemburg en Zwitserland en heeft een sterke positie in de grootste Europese markten en in het Verenigd Koninkrijk. Apleona is actief in 30 landen en richt zich op Facility Management en Real Estate.

Wij leveren facilitaire diensten met een focus op innovatieve oplossingen die blijvend meerwaarde bieden voor de klant. We streven naar een geïntegreerde aanpak in nauwe samenwerking met de klant en richten ons op langdurige klantrelaties. “Realising Potential” is hierbij ons motto.

In Nederland en België zijn we actief sinds 2016 en bedienen we momenteel klantlocaties door het hele land.

Solliciteren

Je solliciteert eenvoudig op deze functie via de solliciteerknop of door een e-mail met je contactgegevens en een recent cv te sturen naar:

Leon Huisman de Jong (Recruiter) – leon.huisman-de-jong.ext@apleona.com