Operationeel Coördinator

Als Operationeel Coördinator bewaak je de volledige operationele flow. Je zorgt voor een efficiënte planning, volgt plaatsingen op en organiseert de dienst-na-verkoop. Je ondersteunt plaatsers en projectleiders en brengt structuur in de dagelijkse werking. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en optimaliseer je processen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• je maakt de planning voor de plaatsers en onderaannemers op en zorgt voor de nodige voorbereidingen van de dossiers (kraan, parkeerverbod, praktische afspraken, ...)
• je communiceert duidelijk met plaatsers, projectleiders, klanten en administratie
• je beheert de dienst-na-verkoop: je verwerkt herstellingen, stelt offertes en bestelbonnen op, organiseert de service-interventies en zorgt voor een vlotte opvolging tot het dossier volledig is afgerond
• je ondersteunt en werkt nauw samen met de plaatsers en projectleiders en bewaakt kwaliteit, deadlines en efficiëntie
• je bent het aanspreekpunt voor operationele vragen, intern als extern
• je volgt KPI's op en overlegt regelmatig met het management
• je detecteert knelpunten en vertaalt deze naar procesverbeteringen

Profiel:

• je hebt een viertal jaar ervaring in een soortgelijke job
• je hebt ervaring in/affiniteit met bouw - of installatiesector
• je hebt sterke organisatorische vaardigheden, gaat gestructureerd te werk en behoudt het overzicht
• je bent analytisch, oplossingsgericht en praktisch ingesteld
• je communiceert professioneel en helder met klanten, collega's en externe partners
• je bent hands-on, oplossingsgericht en praktisch ingesteld
• je blijft rustig onder druk en behoudt focus

Aanbod:

• je wordt tewerkgesteld binnen een groeiend en ambitieus bedrijf, actief binnen de bouwsector
• gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
• een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen
• 40-urenweek