Freelance District Manager

District Manager Freelance – Région de Charleroi

À propos du rôle

Pour le compte de notre client, nous recherchons un District Manager freelance pour assurer temporairement la gestion opérationnelle d’un cluster d’environ 20 bureaux dans la région de Charleroi.

Vous serez responsable de la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client, tout en assurant le bon fonctionnement opérationnel et le management des équipes.

Véritable coach, vous êtes également capable d’adopter une posture plus directive quand la situation l'exige mais toujours d'une façon humaine.

Ce rôle exige maturité, sens de l’analyse, leadership affirmé et une excellente organisation.

Responsabilités principales

• Traduire les objectifs commerciaux en actions concrètes et quotidiennes et assurer le suivi via coaching et reporting.
• Superviser les activités de vente (services financiers, affranchissement) et animer les campagnes commerciales.
• Mettre en place des actions pour améliorer l’expérience client (attente, accueil, réactivité…).
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (accessibilité, sécurité, productivité, bien-être…).
• Encadrer et faire grandir les responsables de bureaux à distance et sur le terrain via visites et entretiens.
• Participer activement aux projets de Retail & Banking.
• Collaborer efficacement avec les équipes RH, les partenaires sociaux, les coachs commerciaux et la direction régionale.
• Vous résidez idéalement dans la région de Charleroi (ex. Thuin, La Louvière, Pont-à-Celles, Gilly, Lobbes…).

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction de management d’équipe opérationnelle
• Leadership affirmé et expérience en gestion d’équipes à distance
• Savoir motiver, corriger, faire évoluer les collaborateurs de manière équilibrée
• Esprit analytique, sens des priorités, capacité à passer à l’action
• Connaissances de base en vente et en techniques d’upselling
• Disponible rapidement
• Bon niveau de français

Notre offre

• Une mission freelance stimulante dans un environnement humain, dynamique et en transformation
• Possibilité de démarrage rapide
• Impact direct sur une organisation nationale solide et en mouvement

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