Customer service Franse markt

Onze klant is de grootste fabrikant van hun segment ter wereld gelegen in hartje Zeebrugge.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien in de functie van customer service Franse markt?

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van klantgesprekken en voor een goede kwaliteitsservice
• Je registreert de klachten in SAP
• Je analyseert de logistiek gerelateerde klachten (leveringen, ontbrekende artikelen, ...)
• Samen met je team bekijk je de oorzaken van deze storingen en kijken jullie hoe dit in de toekomst vermeden kan worden
• Je zal ook actief bijdragen aan procesverbeteringen

Naar welk profiel gaat onze klant gelegen regio Zeebrugge op zoek voor de openstaande vacature van customer service bediende Franse markt?

• Je beschikt over een héél goede Nederlandse, Franse en Engelse talenkennis (Frans is een absolute must)
• Idealiter heb je reeds met SAP en Excel gewerkt
• Indien je al ervaring hebt in de logistieke sector dan heb je zeker ook een streepje voor
• Je bent altijd klantvriendelijk gezien je veel telefonische contacten zal hebben
• Je bent onmiddellijk beschikbaar om op te starten

Wat mag je van onze klant regio Zeebrugge verwachten?

• Een job van bepaalde tijd (ongeveer 1 jaar) met kans op een vast contract
• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring aangevuld met maaltijd- en ecocheques
• Een fulltime functie te presteren van maandag tot vrijdag
• 6 ADV dagen per jaar
• Glijdende werkuren
• Onmiddellijke opstart