Medewerker verzekeringsclaims

Co-Talent is op zoek naar een nauwkeurige Claims Officer voor één van haar opdrachtgevers binnen de verzekeringssector. In deze rol beheer je dossiers van A tot Z, waarbij je klanten ondersteunt met de nodige empathie. Je zorgt voor een vlotte administratieve én financiële afhandeling, met oog voor detail.

Je komt terecht in een stabiele, mensgerichte organisatie waar medewerkers écht het verschil maken voor hun klanten én collega’s. Vertrouwen, betrokkenheid en ruimte voor eigen initiatief staan centraal – net als een gezonde balans tussen werk en privéleven.

Jouw takenpakket

Je bent verantwoordelijk voor de opening, opvolging en afwerking van de verzekerde dossiers. Kortom, je behandelt deze dossiers van A tot Z, zowel administratief als financieel.

Concreet:

• Je verzorgt tijdens de kantooruren samen met je collega’s de telefonische permanentie voor het aannemen van meldingen en overige oproepen.
• Je hebt een adviserende rol naar klanten toe in een dossier.
• Je voert wekelijks overleg met de betrokken partijen.
• Je behandelt alle facturen.
• Je doet de nodige aangiftes
• Je verwerkt de klantentevredenheidsenquêtes. Je detecteert en analyseert eventuele klachten om deze verder als opportuniteit af te handelen. Je werkt actief mee aan de groei door in te zetten op klantentevredenheid.

Wie ben je?

• Je behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt al een 2-tal jaar ervaring opgedaan in dossierbeheer, of je studeert af en bent klaar voor een bruisende carrièrestart.
• Kennis van verzekeringen is een pluspunt.
• Je kan vlot overweg met verschillende ICT-toepassingen.
• Je bent vlot tweetalig Nederlandstalig en Franstalig zowel mondeling als schriftelijk.
• Je vervolledigt je taken op een nauwkeurige, klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier.
• Je draagt samenwerken in teamverband hoog in het vaandel.
• Je bent empathisch en beschikt over een sterk aanpassingsvermogen en flexibiliteit.

What's in it for you?

• Een job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
• Een home policy die afgestemd is op jouw noden en die van het team.
• Een warme professionele familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
• Een mooie en functionele werkplek op een top locatie.
• Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, 37 verlofdagen en tal van andere extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetaria plan, fietslease,…)

Ben jij de tweetalige Claims Officer die we zoeken? Solliciteer dan snel voor deze boeiende en veelzijdige opportuniteit!