Support Officer, DHL eCommerce Belgium

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Ternat
1740
Vlaams-Brabant
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-02-24

Online to:

2026-04-25
EUR 15.00 HOUR

Support Officer

Hoe ziet jouw uitdaging er uit?
Als Support Officer sta je tijdens de nacht in voor het plannen, leiden en begeleiden van chauffeurs zodat zendingen efficiënt geleverd en afgehaald worden.
Je bent verantwoordelijk voor het optimaal inzetten van de chauffeurs en vrachtwagens aan een minimale kost.
Wat ga je doen?
Je plant dagelijks de chauffeurs in via een geautomatiseerd en datagedreven planningssysteem, waarbij je rekening houdt met volumes, regionale kennis, expressleveringen en afhaalopdrachten.
Je anticipeert op onvoorziene omstandigheden en behandelt afwijkingen zodat alle zendingen tijdig en correct kunnen worden uitgeleverd.
Je monitort de ritten continu via de planningstool en verwerkt feedback van chauffeurs om routes, capaciteitsverdeling en doorlooptijden te optimaliseren.
Je stemt klein- en grootgoed efficiënt op elkaar af en volgt de werking van het landelijke netwerk en de linehauls nauwgezet op.
Je werkt actief samen met de loodsverantwoordelijke om een duidelijk en gestructureerd overzicht in de loods te garanderen en je ondersteunt de operationele teams wanneer nodig.
Je staat in voor een correcte en tijdige administratieve opvolging: laadlijsten, rapporteringen, KPI‑registraties en systeemupdates.
Je bewaakt de kwaliteitsnormen en draagt actief bij aan de realisatie van de veiligheids- en duurzaamheidsdoelstellingen.
Wie ben je?
Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen distributie, logistiek of transportplanning; ervaring als chauffeur is een pluspunt.
Je hebt een sterke geografische kennis en bent vertrouwd met regionale verkeersstromen.Je bent analytisch, resultaatgericht en denkt oplossingsgericht bij operationele uitdagingen.
Je communiceert vlot, werkt respectvol samen met chauffeurs en collega's en blijft professioneel onder druk.
Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met MS Office en moderne plannings- of TMS‑systemen.
Je beheerst het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Solliciteren