Onthaalmedewerker Circulaire Dienst - Gent

Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more.

Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and living well shouldn't just be for a privileged few.

The power of people and positivity is at the heart of our business. Our team are sports people who are full of energy and enthusiasm for what we do; we're encouraged to innovate and improve, and most importantly, to make changes for the better. We take our responsibility to sport and the world seriously, and we strive to anticipate and rise to the challenges that face our society and our environment.

Decathlon is not just a reseller. We're unique because we have our own in-house brands. We are experts in our fields, and we draw on our knowledge and experience to create, design and manufacture our own products in our own studios and labs. Currently, we have over 20 Decathlon brands, each dedicated to a specific sport or practice. And, our family ownership means we're here for the long term. We reinvest our profits into research and development, helping to lower the cost of participating in sport.

Klaar om het gezicht van onze circulaire diensten te zijn?

Decathlon Gent ligt net buiten de stadsring, tussen de Oude Dokken en het Gentse havengebied. De winkel is makkelijk bereikbaar via de fietsassen en via het openbaar vervoer. (5 minuten fietsen vanaf Gent-Dampoort, 4 minuten wandelen van bushalte Gent Aziëstraat). Vanop de parking is er een shuttle-dienst naar het stadscentrum.

Jobomschrijving

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor reparatie, verhuur of terugkoop. Met jouw warme en professionele aanpak zorg je voor een vlotte start van elke dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden als Onthaal Circulaire Dienst:

• Klantenservice: Je verwelkomt klanten, luistert naar hun behoeften en zorgt ervoor dat ze zich gewaardeerd voelen vanaf het eerste moment.
• Productbeheer: Je registreert en verwerkt de producten die klanten aanleveren voor verschillende circulaire diensten (Reparatie, Verhuur, Terugkoop, Recycling).
• Coördinatie: Je werkt nauw samen met het verkoop-, aftersales- en repair-team om een snelle en efficiënte service te garanderen.
• Verbetering: Je spot mogelijkheden om de klantontvangst en het productbeheer te optimaliseren en draagt proactief bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid.
• Promotie: Je promoot actief onze circulaire diensten, legt de voordelen uit en adviseert klanten over de beste oplossing voor hun behoeften.

Op een positieve en professionele manier communiceren is jouw tweede natuur. In gesprek met onze klanten is je klantvriendelijkheid, behulpzaamheid en probleemoplossend denken een echte troef. Je bent een multitasker die in een dynamische omgeving de rust bewaart en de kwaliteit hoog houdt. Samen met je team streef je klanttevredenheid en kwalitatieve dienstverlening na.

Het is ook belangrijk om te weten dat we een onthaalmedewerker zoeken die:

• een goede kennis van fietsreparaties heeft en een goede diagnose kan maken, om producten correct te beoordelen voor reparatie.
• een goede kennis van het Nederlands heeft.
• ervaring in klantenservice of een soortgelijke rol heeft, als sterke plus.

Gepubliceerd op 12/9/2025

Repair - Rent - Reuse - Recycle

Gepubliceerd op 12/9/2025

• fulltime (36u per week) flexibel werktijden kan opnemen tussen 8u en 19u30, ook op zaterdag (en/of zondag).

JBRP1_BE