Internship Loyalty Program and CRM

Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more.

Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and living well shouldn't just be for a privileged few.

The power of people and positivity is at the heart of our business. Our team are sports people who are full of energy and enthusiasm for what we do; we're encouraged to innovate and improve, and most importantly, to make changes for the better. We take our responsibility to sport and the world seriously, and we strive to anticipate and rise to the challenges that face our society and our environment.

Decathlon is not just a reseller. We're unique because we have our own in-house brands. We are experts in our fields, and we draw on our knowledge and experience to create, design and manufacture our own products in our own studios and labs. Currently, we have over 20 Decathlon brands, each dedicated to a specific sport or practice. And, our family ownership means we're here for the long term. We reinvest our profits into research and development, helping to lower the cost of participating in sport.

Gepubliceerd op 28/8/2025

Ben jij een student(e) die de klant centraal stelt? Dan is deze stage bij Decathlon iets voor jou!

Als stagiair(e) bij ons speel je een cruciale rol in het beheer en de optimalisatie van ons loyaliteitsprogramma. Je werkt nauw samen met de filiaalmanagers en de klantendienst om de klantervaring te verbeteren, zowel in de winkels als online.

• Managen van het programma: Je bent mee het aanspreekpunt voor verschillende afdelingen, waaronder de klantendienst, en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Verbeteren van het programma: Je spot pijnpunten, analyseert feedback en voert audits uit van de website om de communicatie en de klantervaring te verbeteren.
• Bouwen aan het programma: Je onderzoekt markttrends, identificeert en contacteert potentiële partners en bouwt zo mee aan de toekomst van ons loyaliteitsprogramma.

Jobprofiel

We zoeken een analytische en zelfstandige student(e) met een passie voor sport en klantloyaliteit. Je bent proactief, communicatief sterk en beschikt over de volgende kwaliteiten:

• Analytisch denkvermogen: Je bent in staat om data & dashboards te analyseren en te vertalen naar concrete aanbevelingen.
• Zelfstandigheid: Je kunt je taken zelfstandig uitvoeren en neemt initiatief.
• Communicatie: Je bent een spilfiguur in het contact met andere departementen en bent in staat om met diverse stakeholders te communiceren.
• Talenkennis: Jouw moedertaal is Nederlands en je hebt een professionele kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Opleiding: Je volgt een bachelor- of masteropleiding in marketing, economie of een vergelijkbare richting.

Vaardigheden

CRM Autonomous teamplayer Solution oriented Proactive customer relation

• Je bent beschikbaar voor een onbetaalde stage van minimaal 3 maanden.

JBRP1_BE