Product partner Dataplatform

Inleiding

Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar drie product partnerster versterking van onze Dataplatform afdeling.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als product partner op een klantgerichte manier wil meewerken aan de digitalisering van de overheden in Vlaanderen? Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat!

Waar kom je terecht?

Digitaal Vlaanderen is het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid. We ondersteunen en begeleiden Vlaamse en lokale overheden in hun digitale transformatie en hun zoektocht naar de overheid van morgen. Voor hen ontwikkelen we hightech oplossingen, bouwstenen en platformen, van loket- en frontoffice-oplossingen tot ICT, beveiliging en data. Digitaal Vlaanderen behoort tot de frontrunners van de digitalisering in Europa. Op het vlak van open gelinkte data en open datastandaarden zijn we toonaangevend. We zijn grensverleggend in het gebruik van AI en we voeren een innovatief, duurzaam en inclusief beleid. Dat maakt van ons één van de grootste en boeiendste werkgevers voor ICT-talent in Vlaanderen. En jij kan daar deel van uitmaken.

Als Product Partner kom je terecht binnen het centraal team van de afdeling Dataplatform.

Het centraal team bundelt de transversale rollen binnen de afdeling. De afdeling Data Platform identificeert, ontgrendelt en koppelt de data, nodig voor de digitale transformatie van Vlaanderen, door het uitbouwen en ondersteunen van betrouwbare dataregisters (Verenigingsregister, Adressenregister, Basiskaart Vlaanderen,…), naadloze integratie (MAGDA-platform, geo-webservices,…), inzichtelijke data analyses en data governance. De verschillende digitale bouwstenen en teams binnen de afdeling worden ondersteund door het Centraal team.

Binnen het product partner team nemen we klantvragen op die betrekking hebben op hun specifieke bouwstenen en dragen bij aan het ontwikkelen van bredere oplossingen. We beschikken over diepgaande kennis van bouwstenen en staan dicht bij de behoeften van de gebruikers van hun product. We fungeren als een brug tussen de klant en het bouwsteenteam. Daarnaast vormen we een schakel voor partners naar het bredere bouwsteenaanbod van Digitaal Vlaanderen. We coördineren de communicatie, bouwen aan duurzame relaties en nemen een proactieve rol in de promotie van onze oplossingen.

Thuiswerken is al jaren ingeburgerd binnen de Vlaamse overheid. We werken momenteel halftijds thuis en halftijds op kantoor, waarbij dagen op kantoor verdeeld worden over de locatie in Brussel en Gent. Beide locaties zijn zeer goed bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de wagen.

Wat zal je moeten doen?

Als product partner binnen de afdeling dataplatform sta je klanten/gebruikers/partners bij met betrekking tot de toepassingsmogelijkheden van de bouwsteencluster naar oplossingen. Als product partner ga je samen met account en demand management op zoek naar samenwerkingsmogelijkheden bij bestaande en potentiële afnemers van de oplossing.

Concreet zal je als product partner werken aan één of meerdere van de volgende bouwstenen: de basiskaart, het digitaal hoogtemodel, de luchtopnamen, FLEPOS, de interbestuurlijke producten- en dienstencatalogus, het verenigingenregister, organisatieregister, de verrijkte kruispuntbank voor ondernemingen, recht van voorkoop, het rekeningregister, het contactregister en de bouwsteen MAGDA Datahub.

Je komt in een team terecht bestaande uit in totaal zeven product partners, maar zal ook erg nauw samenwerken met diverse profielen van het bouwsteenteam.

Je takenpakket zal bestaan uit:

• Je vormt de brug tussen de klant en de productteams. Je geeft enerzijds input van de klant door aan het bouwsteenteam en anderzijds geef je wijzigingen van de bouwsteen door aan de klant.
• Je bent het aanspreekpunt voor account en demand management.
• Je draagt bij aan het ontwikkelen van bredere oplossingen, samen met onder andere de andere product partners.
• Je begrijpt en analyseert de behoeften van de klant en zoekt een oplossing in het aanbod van Digitaal Vlaanderen.
• Je werkt samen met het multidisciplinair team (demand, pmo, architectuur) een business case/voorstel uit voor de klant.
• Je bent verantwoordelijk om de impact van initiatieven op jouw bouwsteencluster in te schatten samen met de Product Owners en programmamanagers en ook de impact van de initiatieven op de producten samen met de productteams.
• Je informeert en adviseert bestaande en nieuwe gebruikers en klanten op functioneel niveau.
• Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden van informatieve vragen van klanten in het kader van demand met betrekking tot je bouwsteencluster en dit op basis van je domein- en bronexpertise. Je werkt hiervoor nauw samen met de Service Delivery Managers, Product Owners en aansluitingsbeheer. Je ondersteunt hen waar nodig in functie van de noden.
• Je bent deel van het centraal team bij de platformafdelingen en bewaakt de transversale werking en visie met de andere product partners.
• Je stemt pre-sales activiteiten, kennisdeling/vorming af met account- en demand management.
• Je geeft presentaties over je bouwstenen tijdens opleidingen, webinars en events. Je hebt tevens een vlotte pen voor het schrijven van nieuwsberichten.

Naar wie zijn wij op zoek?

We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Product Partner die graag verantwoordelijkheid opneemt en die de klant steeds centraal stelt.

Opleiding en ervaring:

Ervaring als relatiebeheerder is een pluspunt maar geen vereiste. Bij de start kan de nodige werkervaring worden opgedaan. Een bijzondere affiniteit binnen het volgende is een pluspunt:

• Analyseren van de behoeften van de klant en het zoeken naar een oplossing in het producten- en dienstenaanbod.
• Informeren, adviseren en begeleiden van bestaande en nieuwe gebruikers en klanten op technisch niveau en waken dat klantenbehoeften worden ingevuld.
• Beheren van klanten en gebruikersrelaties op autonome basis en het in de markt zetten van producten bij bestaande en potentiële gebruikers en klanten.

Vanuit je opleiding en/of professionele ervaring beschik je over een werk- en denkniveau overeenstemmend met een master.

Vaktechnische competenties:

• Je handelt steeds in het belang van de organisatie en kan een organisatiestandpunt verdedigen op externe overlegorganen.
• Je hebt een sterke affiniteit met ICT en kan je inleven in de digitaliseringsprojecten van afnemers. Je bent gedreven om de projecten voor de klant naar een hoger niveau te tillen.
• Je kan projecten zelfstandig opvolgen, hierover de contacten leggen en een terugkoppeling voorzien aan je leidinggevenden.
• Je stelt de klant steeds centraal. Je bent communicatie- en marketinggericht.
• Kennis en ervaring in ruimtelijke bevragingen, geodata en GIS-software zijn een pluspunt.
• Je hebt bij voorkeur kennis van het Vlaamse en federale overheidslandschap.

Persoonsgebonden competenties:

• We zijn op zoek naar een enthousiaste, gedreven en flexibele medewerker met een hands on mentaliteit die samen met de collega’s de klanten maximaal kan ondersteunen bij hun digitaliseringsprojecten.
• Je bent sterk in verbinding leggen en onderhouden.
• Je denkt out of the box en proactief mee binnen een breed spectrum.
• Je bent flexibel ingesteld en wat de een ziet als een probleem zie jij als een uitdaging.
• Je kan op autonome basis werken, neemt verantwoordelijkheid en handelt steeds in het belang van de organisatie.
• Je gebruikt een vlotte communicatiestijl, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent pragmatisch en praktisch ingesteld.
• Je bent een echte teamspeler en stimuleert de samenwerking.

Werken via Vlaanderen connect.

Je wordt tewerkgesteld via Vlaanderen connect., de ICT-strategische dienstverlener van de Vlaamse overheid. Bij Vlaanderen connect. word je voor onbepaalde duur ter beschikking gesteld aan Digitaal Vlaanderen. Hierbij ontvang je een contract van onbepaalde duur.