Employé.e Administrative Sales

Rejoignez Ecostal, un acteur majeur de la transition énergétique en Belgique.

Nous distribuons des solutions complètes en énergie solaire, stockage d'énergie et mobilité électrique auprès des professionnels de l'installation. Nos clients nous font confiance pour notre expertise technique, notre fiabilité et notre service logistique performant. En pleine croissance, nous cherchons une Employé(e) Administrative Sales pour rejoindre une équipe dynamique.

Votre mission

En tant qu'Employé(e) Administrative Sales, vous êtes un maillon essentiel entre le client, l'équipe commerciale, la logistique et le service technique.

Vous traitez les demandes clients (online et offline), soutenez l'équipe commerciale dans le traitement administratif des offres et des commandes, et assurez un service après-vente rigoureux et professionnel.

Vous combinez sens commercial et précision administrative, en travaillant activement dans notre système ERP/CRM Odoo.

Responsabilités principales

• Traitement des demandes clients (email, téléphone, formulaires web) et premier point de contact pour les questions commerciales.
• Préparation et traitement administratif des offres et commandes en collaboration avec l'équipe commerciale.
• Encodage, vérification et suivi des commandes dans Odoo (vérification des prix, délais, données clients).
• Communication professionnelle concernant les offres, commandes, livraisons et demandes de service.
• Suivi proactif des dossiers ouverts et respect des délais de réponse.
• Suivi des livraisons et gestion des anomalies (retards, problèmes).
• Gestion administrative des retours, garanties (RMA) et réclamations clients.
• Transmission des questions techniques aux collègues concernés et support du service après-vente.
• Identification des problématiques récurrentes et proposition d'améliorations de processus.
• Collaboration efficace entre les services commercial, logistique, technique et administratif.

Profil recherché

• Langue maternelle française.
• Bonne connaissance de l'anglais. La connaissance du néerlandais est un atout important.
• Rigueur administrative et sens de l'organisation.
• Orientation client et excellentes compétences en communication.
• Expérience avec un ERP ou CRM, idéalement Odoo, constitue un atout.
• Intérêt pour les solutions d'énergie durable ou les produits techniques est un plus.
• Esprit d'équipe et motivation à évoluer dans un environnement dynamique.

Nous offrons

• Une fonction variée au sein d'une entreprise en croissance active dans la transition énergétique.
• Un rôle clé dans le processus commercial et administratif.
• Un environnement professionnel et stable où l'initiative est valorisée.
• Des opportunités de développement au sein d'Ecostal SA et du groupe Ecostal.
• Un package salarial compétitif aligné avec le marché et l'expérience, notamment un ordinateur portable, une assurance hospitalisation, des chèques-repas et une voiture de société.

📩Intéressé.e ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à jan.cieters@ecostal.be

➡️ Référence à mentionner : « Offre d'emploi - Employé Administrative Sales »