Project Manager/ Teamlead Milieu

Eurofins is wereldleider in life-sciences en laboratoriumanalyses, met een diepe maatschappelijke missie: bijdragen aan een schonere en veiligere wereld. In onze milieudivisie voeren we chemische, fysieke en biologische analyses uit op water, bodem en meer, en leveren wij cruciale inzichten om milieu-uitdagingen proactief aan te pakken.

Wat kan je terugvinden in deze job (in een notendop):

• Je bent gefascineerd door het optimaliseren van processen en het realiseren van efficiëntieverbeteringen.
• Je hebt oog voor details én het grote plaatje: je begrijpt zowel operationele knelpunten als strategische impact.
• Je wil leidinggeven én inspireren: je ziet jezelf niet alleen als manager, maar ook als mentor en coach.
• Je zoekt een rol met impact: zowel op klanttevredenheid als op de interne werking van een cruciaal laboratoriumproces.

Job Description

Als Project Manager/ Teamleader ben jij dé motor achter procesverbetering en efficiëntie binnen ons klantenserviceteam. Je combineert leiderschap met hands-on uitvoering om de service naar klanten, samenwerking met het laboratorium en interne workflows naar een hoger niveau te tillen. Concreet:

• Procesoptimalisatie & continuous improvement: Je analyseert bestaande processen (zoals offerteaanvragen, monsters, rapportering, facturatie) en zet verbeterinitiatieven op. Denk aan automatisering, standaardisatie en lean-oplossingen.
• Implementatie van verbeterinitiatieven: Je stelt een strategisch plan op voor korte- en langetermijnverbeteringen, monitort projecten en stuurt bij waar nodig.
• Teamcoaching: Je geeft leiding aan en ontwikkelt je team (ongeveer 10 personen), fungeert als coach en sparringpartner, en zorgt voor duidelijke KPI’s en regelmatige 1-op-1’s.
• Klantgerichte sturing: Je bewaakt de klanttevredenheid, handelt complexe dossiers zelf af en treedt op als escalatiepunt voor uitdagende cases.
• Samenwerking met interne afdelingen: Je werkt nauw samen met labo, logistiek en administratie om de interne samenwerking te optimaliseren en de leverbetrouwbaarheid te verhogen.
• Rapportering en KPI-management: Je zet dashboards en KPI-rapportages op (in samenwerking met CRM / ERP), monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
• Innovatiecultuur stimuleren: Je bouwt mee aan een cultuur van continue verbetering, waarbij je je team inspireert om proactief mee te denken over operationele efficiëntie.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, idealiter binnen B2B, chemische of milieugerichte omgevingen.
• Een hoger diploma in een wetenschappelijke afstudeerrichting is een vereiste.
• Sterke ervaring met procesdenken, workflow-analyses en verandermanagement. Affiniteit met Lean of Operational Excellence is een plus.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Analytisch sterk: je neemt beslissingen op basis van data, stelt KPI’s op en volgt deze op.
• Coachende leiderschapsstijl: je kunt je team inspireren, motiveren en structureren.
• Klantgerichte houding met oog voor kwaliteit, service en efficiëntie.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een plus.
• Een proactieve, resultaatgerichte mindset gecombineerd met de hands-on mentaliteit om zelf mee te werken waar nodig.

Wat bieden we jou?

• Een betekenisvolle rol binnen een internationale organisatie met maatschappelijke impact.
• Autonomie en ruimte om structurele verbeterprojecten op te zetten en te leiden.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden, zowel op leiderschapsvlak als in proces- en operationeel management.
• Vast contract van onbepaalde duur
• Een salaris op basis van jouw opgebouwde ervaring;
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV dagen;
• Forfaitaire onkosten en maaltijdcheques (€6/dag);
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering (DKV) en een bedrijfswagen;