Operations Manager

Voor een toonaangevende speler in de mobiliteitssector met sterke groeiambities naar de toekomst zoeken we een gedreven

OPERATIONS MANAGER

Wil jij een sleutelrol spelen in het aansturen en ontwikkelen van een grote vestiging binnen een toonaangevende speler in de mobiliteitssector? Dit is je kans om operationeel leiderschap te combineren met strategische impact, in een organisatie die volop inzet op vernieuwing en klantgerichtheid.

Heb je een mensgerichte en hands-on aanpak, draag je duurzaamheid hoog in het vaandel, en werk je graag oplossings- en klantgericht, dan sluit jouw stijl perfect aan bij de waarden van deze organisatie.

Wat mag je verwachten

• Een sleutelrol in een organisatie met tientallen locaties en duizenden medewerkers
• Volop ruimte om samen met de directie en je team de dienstverlening, efficiëntie en klantgerichtheid van je vestiging, gelegen in de regio Noord-Limburg / Zuiderkempen, naar een hoger niveau te tillen
• Een dynamische werkomgeving in volle transitie
• Een aantrekkelijk salarispakket met firmawagen en tank- of laadkaart, gsm en laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding en bonus
• Doorgroeimogelijkheden in een sterk groeiend bedrijf met toekomstgericht mooie strategische uitdagingen

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je geeft leiding aan een divers team van 80 tot 100 medewerkers, waaronder planners, chauffeurs, technici en administratief personeel
• Met jouw besluitvaardigheid en visie zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties vlot verlopen en geef je duidelijke richting aan het team
• Daarbij kun je rekenen op de ondersteuning van specialisten van het hoofdkantoor op het gebied van HR, financiën, techniek en andere disciplines
• Als P&L-verantwoordelijke stuur je actief op de rendabiliteit van de vestiging, waarbij je ook de kwaliteit van de dienstverlening, de efficiëntie en de veiligheids- en milieudoelstellingen bewaakt. Je zorgt voor een optimale capaciteits- en personeelsplanning en grijpt in waar nodig om bij te sturen
• Daarnaast zet je in op het optimaliseren van werkprocessen en het bevorderen van de interne samenwerking. Je neemt personeelsverantwoordelijkheden op zoals werving, onboarding, opvolging en het overleg met sociale partners. Ook onderhoud je sterke relaties met klanten en zorg je voor een correcte afhandeling van klachten en dossiers
• Met jouw verbindende stijl bouw je een netwerk op van lokale stakeholders en zorg je voor een sterke positie van de vestiging in de regio. Je rapporteert rechtstreeks aan de regiomanager

Jouw profiel

• Je hebt een bewezen track record in een management functie, sterk organisatorisch inzicht en een master denkniveau
• Je hebt een stevig track record in professioneel People management; jouw leidinggevende stijl werkt aanstekelijk op je medewerkers en je draagt jouw voorbeeldfunctie volop uit
• Dynamisch en hands-on, en in staat om een 24/7 dienstverlening te organiseren
• Ervaring in change management: je weet mensen mee te nemen én resultaten neer te zetten
• Gestructureerd, nauwgezet en gericht op continue verbetering

Het selectieproces

• Fly Consult neemt de eerste screening voor haar rekening
• In de eerste selectiefase wordt de bedrijfsnaam niet gecommuniceerd. Kandidaten krijgen volledige informatie tijdens de vervolggesprekken
• Finaal volgt een assessment