Shop respresentative

Je rol:

Als Shop Representative in Gent (Wondelgem) ben je verantwoordelijk voor openen/sluiten shop, alle verkopen vanuit de shop, voorraadbeheer, kasgelden, het onderhouden van de uitstraling van de winkel (binnen en buiten) en het servicegericht bedienen van de klanten volgens de richtlijnen van de organisatie.

Je rapporteert aan de Teamlead Retail Digital

Je verantwoordelijkheden

• Het pro-actief benaderen van, behoefte bepalen van dmv vragen stellen aan klanten
• Verwerken van prospects in CRM of doorgeven aan CS
• Het actief promoten van acties
• Middels cross – selling meerverkoop genereren bij de klant
• Het doen van verbetervoorstellen om countersales te verhogen
• Retourproces (tevens reparaties)
• Zorg dragen of aangeven maximale kasgelden en of storting
• Verantwoordelijk voor het bijhouden van bestaande en het leren van nieuwe productkennis, systeemkennis en retail concepten
• Zorgen voor de uitvoering van vervangingen zodat een optimale bezetting gegarandeerd
• Volgen van opleidingen gegeven door leveranciers en deze verder uitrollen aan de u toegewezen winkel
• Zorg dragen voor een optimale uitstraling van de winkel en pand zowel binnen als buiten het pand
• Het juist vullen van de schappen conform de richtlijnen binnen formulemanagement
• Bijvullen, ordenen en spiegelen van de stellingen
• Bestellen en presenteren van verkoopacties
• Bestellen, ontvangen en controleren van goederen (ook vervaldata)
• Controle openstaande balie verkoop en inkoop orders.
• Het juist opslaan in het magazijn en toekennen van locaties.
• Dagelijks tellen van voorraad en verwerken van verschillen.
• Het juist volgen van de richtinglijnen betreffende veiligheid en persoonlijke beschermingsmiddelen.
• Zorg dragen voor het contante geld, zodat het gedocumenteerd is en klopt met de kasstaat
• Kas opmaken en dagelijks in SAP verwerken.( Kasgeldenprocedure)
• Verantwoordelijk voor het bijhouden van bestaande en het leren van nieuwe productkennis, systeemkennis en retail concepten

Je kennis en vaardigheden

Wat wij van jou vragen?

• Naast een gezonde dosis humor en resultaatgerichtheid hebben wij ook nog een aantal andere zaken die wij graag in jou terugzien.
• Heb jij minimaal een afgeronde middelbare opleiding? De richting maakt ons minder uit, we leren je graag van alles bij.
• Neem jij graag persoonlijke verantwoordelijkheid om de klant een ervaring te bieden waar men over 20 jaar nog praat? En als je dit al doet kom je dan ook je gemaakte afspraken na?
• Heb je interesse voor retail en heb je affiniteit voor technische producten?
• Ben je commercieel ingesteld, kan je zelfstandig werken en heb je interesse voor retail?