Functieomschrijving De job Als Customer service medewerker ga je aan de slag met de volgende taken:Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of uitdagingenBeantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social mediaActief meedenken om de best mogelijke oplossingen te vindenGrondig leren kennen van het assortiment en de dienstenCorrect en efficiënt adviseren van klantenSamenwerken met collega’s om een hoge klanttevredenheid te garanderenZorgen voor een correcte administratieve opvolging van elk dossier Werkregime 100% Aanbod In ruil voor jouw inzet en enthousiasme ontvan je: Competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.Onmiddellijk vast contract met een functie in dagdienst; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol, met ruimte voor eigen initiatief.Een dynamische werkomgeving waarin samenwerking, actie en resultaat centraal staan.Opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk en stabiel retailbedrijf.Kriebelt het na het lezen van deze vacature al helemaal om erin te vliegen? Aarzel niet en solliciteer gauw ! Wij kijken er alvast naar uit om jou te ontmoeten. Jouw profiel Als Customer service medewerker herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Enkele jaren stabiele werkervaring op een klantendienstInteresse in de doe-het-zelfsector is een plusZeer vlot in Nederlands en Frans, mondeling én schriftelijkSterke IT-skills (MS Office, ERP)Vlot met social media Kennis van Salesforce is een meerwaardeKlantvriendelijk en commercieel ingesteldDiplomatisch en zelfverzekerd in je aanpakEchte teamplayer met sterke teamspiritBereid om minstens 1 op 2 zaterdagen te werken (met vrije dag in de week) Het bedrijf Onze klant is een grote speler in de bouwsector met maar liefst 2300 enthousiaste medewerkers. Op het hoofdkantoor in Wommelgem waar jij zal werken, staan er 250 collega's klaar om je met open armen te ontvangen. Samen werken zij er met veel passie en plezier aan de toekomst van het bedrijf.Op dit moment zijn ze op zoek naar een Customer service medewerker om hun team te versterken. Grootte 214 werknemers Jouw contract Vast Contract