Onsite IT Support Engineer

Role:

Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt.

• Ondersteuning van nieuwe medewerkers door het voorbereiden van het startpakket en IT-ondersteuning te bieden op dag 1.
• Beheren en optimaliseren van mobiele telefoonabonnementen en bevestigen van ontvangen goederen of diensten.
• Opvolgen van lokale telecomleveranciers met betrekking tot lokale leveringen.
• Nauw samenwerken met de lokale office task lead, adviseren en input geven voor het plannen van nieuwe behoeften en aankopen volgens de TDI-standaarden.
• Aanmaken van RITM's en opvolgen van leveringen.
• Ondersteuning van het CCTV-systeem en hardware op basis van "best effort".
• Ondersteuning van de lokale netwerkopstelling voor lokale oplossingen (HVAC, alarm, CCTV).
• Je zult 3 locaties supporten; Mechelen, Brussel & Rotterdam

Requirements:

• Vloeiend Nederlands en Engels
• Ervaring met onsite support en ticketsysteem
• Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties
• Managed Print Service (MPS) / Mobiele telefoons configureren (Apple en Android) (MS Intune) / MS Office 365
• Klantgerichte aanpak

Benefits:

• Buddy program
• Car Allowance/ KM Allowance
• Health/ Medical insurance
• Phone allowance/ Company Phone
• Private use of company car
• Staff discounts
• Ticket Restaurant (Edenred, Sodexo, UP)/ Meal Voucher
• Unlimited employment contract

Be part of Us

Hemmersbach levert IT-infrastructuurdiensten in meer dan 190 landen met 50 eigen dochterondernemingen. Wij leveren exclusief voor de toonaangevende bedrijven in de IT-industrie. We gaan een stap verder – we enthousiasmeren niet alleen onze klanten, maar maken ook de wereld een betere plek: 20% van onze winst gaat naar onze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force en Hemmersbach Kids' Family. Daarom is Hemmersbach The Social Purpose IT Company.