Senior IT Support Engineer

Ben jij een ervaren IT-professional die problemen niet alleen oplost, maar voorkomt? Wil je werken in een high-performance IT-team en klanten helpen met slimme, efficiënte IT-oplossingen? Wij zoeken een Senior IT Support Engineer die niet alleen support biedt, maar ook processen verbetert en het team naar een hoger niveau tilt.

Vlotte en professionele communicatie is daarbij essentieel, zowel met klanten als binnen het team. Dit is een rol voor een echte A-speler: iemand die denkt en handelt.

Als Senior IT Support Engineer ben je de technische spil in het team. Je biedt niet alleen ondersteuning, maar neemt ook het voortouw in het verbeteren van processen en het begeleiden van collega’s. Je werkt aan uitdagende ICT- en telecomprojecten en draagt bij aan de ontwikkeling van een schaalbare en robuuste infrastructuur.

Verantwoordelijkheden:

• Oplossen van complexe 2e- en 3e-lijns ICT-vraagstukken met structurele oplossingen.
• Continu verbeteren van ICT-processen en het nemen van eigenaarschap over technische uitdagingen.
• Begeleiden en coachen van junior engineers om het team naar een hoger niveau te tillen.
• Werken aan ICT- en telecomprojecten gericht op het bouwen van een schaalbare en robuuste infrastructuur.
• Up-to-date blijven met de nieuwste technologieën en het behalen van relevante certificeringen.
• Proactief en professioneel communiceren met klanten en collega’s voor een efficiënte samenwerking.

Wie zoeken we?

Een ervaren IT-professional die:

• Minimaal 10 jaar ervaring heeft in IT-support en infrastructuur.
• Diepgaande kennis bezit van Windows Server, Microsoft 365, netwerken, firewalls, NAS, virtualisatie, security en telecommunicatie (3CX).
• Analytisch en strategisch denkt en het grotere geheel overziet.
• Een mentor en leider is voor junior engineers.
• Proactief handelt en problemen voorkomt in plaats van afwacht.
• Technische problemen kan vertalen naar duidelijke oplossingen voor klanten.

Wat bieden wij?

• Uitdagende projecten met cutting-edge technologie en strategische IT-oplossingen.
• Mogelijkheden voor training en certificeringen (Microsoft, Azure, Linux), volledig vergoed.
• Een competitief salarispakket inclusief bedrijfswagen.
• Samenwerking met een team van high-performers in een dynamische omgeving.
• Een bedrijfscultuur waarin prestaties gevierd worden en teamspirit centraal staat.