Operations & Implementation Officer

• REQ
• 26/08/2025
• Customer Operations
• Brussel, België
• ING Bank

Operations & Implementation Officer

ING Commercial Finance
50% homework
Manager: Muriel Nielens

Een dag in het leven van een Operations & Implementation Officer

• Je bent de tussenpersoon tussen onze klanten en onze leverancier voor de uitwisseling van (nieuwe) klantgegevens (klantenservice functie).
• Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van de kwaliteit van de gegevens van de debiteurenportefeuille (debiteurendownloadbestanden, facturen, limieten, etc.).
• Je wijst inkomende betalingen correct toe.
  Je toont interesse in IT-taal (beveiligingscertificaten) en boekhoudpakketten (SAP, Odoo, E- act, ....).
• Sterke communicatieve skills, veel zin voor initiatief en de portie assertiviteit.

Hoe slagen
Wij werven intelligente mensen zoals jij voor hun potentieel. Onze grootste

verwachting is dat je nieuwsgierig blijft. Blijft leren. Verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor helpen we je om een nog grotere versie van jezelf te worden. Je beschikt over:

• goede communicatieve vaardigheden en de bereidheid om de klant te helpen bij het implementeren van een factoring / Commercial Finance-oplossing.
• je hebt zin voor initiatief en hebt een portie assertiviteit
• een goede teamgeest, in staat om de dossiers van onze klanten van begin tot eind met succes te beheren
• Je bent tweetalig Nederlands/Frans en kennis van Engels is een pluspunt
  je hebt een uitgebreide kennis van E- cel (o.a. power query opzetten) en je wil kennis van VBA en Power BI uitbreiden
• bereid om uitdagingen aan te gaan en bij te leren.

Als Operations & Implementation Officer, zal u de opportuniteit krijgen om :

• een volledig profiel zoals een lid van het CLT ontwikkelen dat zowel back-office taken als klantencontacten omvat.
• Ontwikkelen binnen Commercial Finance (een kleine, dynamische entiteit van ING) (voorbeelden van toekomstige functies: Credit Manager, Account Manager, Internal Auditor, enz.)

Het team
In de backoffice van ING Commercial Finance speel je een sleutelrol in het opzetten van een factoringoplossing voor onze klanten en help je hen een langetermijnrelatie uit te bouwen.
Wil je deze uitdaging aangaan? Volg dan onze interne sollicitatieprocedure. Wil je meer weten over de afdeling? Boek een koffie met de teammanager, een lid

van het team of de recruiter. Vervolgens kun je meer te weten komen over de functie door deel te nemen aan een My Job Your Job-programma

Your place of work

Eplore the area

Questions? Just ask
Sofie HELLINCK

Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behan iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.