HR support medewerker

Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen.

Jouw verantwoordelijkheden

Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of telefoon beantwoorden met de gepaste oplossing.

• Je analyseert en registreert de klantenvraag op een efficiënte en kwalitatieve manier, dit doe je aan de hand van een ticketsysteem.
• De eenvoudige vragen los je onmiddellijk met de klant op. In het geval van complexere aanvragen stuur je deze door naar de collega's van de tweede- en derdelijns support.
• Je zorgt ervoor dat het serviceniveau die zijn overeengekomen met de klanten worden gehaald.

Natuurlijk is dit maar een deel van je takenpakket, de uitdaging en verschillende klantenvragen zorgen voor de afwisseling en uitdaging.

Jouw profiel

Naar wie zijn we op zoek om in ons hecht team van twee personen te plaatsen?

• Je hebt al een eerste ervaring in een klantgerichte functie of hebt raakvlakken met HR.
• Je bent tweetalig NL/FR, dit is zéér belangrijk.
• Je bent zéér communicatief en aandachtig. Door te luisteren naar de klanten kan je al sneller de klanten helpen.
• Je bent klantgericht, je houdt ervan om klanten te ondersteunen en mee te zoeken naar verschillende oplossingen.
• Je kan goed zelfstandig werken en kan goed je prioriteiten stellen.

Aanbod

What's in it for you?

• Je krijgt de mogelijkheid je in te werken in een administratieve functie met tal van doorgroeimogelijkheden.
• Je komt terecht in een hecht en dynamisch team, dit in een prachtig kantoor in Zaventem.
• Een voltijdse tewerkstelling of eventueel 4/5de als je dat liever hebt. Je start op uitzendbasis en na een korte periode schakel je over op een vast contract van onbepaalde duur. Zijn ze echt overtuigd, dan zit er zelfs een vast contract in.
• Verloning tussen 2400 - 2800 bruto op basis van je ervaring.
• Je loonpakket wordt aangevuld door extralegale voordelen.

Heb jij na het lezen van deze vacature zin gekregen om voor de uitdaging te gaan? Stuur je CV dan zeker door naar brabant.office@itzu.eu.