Ventes internes

En tant que Support Commercial Interne, vous êtes le premier point de contact pour les clients dans le cadre de leurs demandes quotidiennes.

Votre rôle principal consiste à transmettre les offres commerciales et à en assurer le suivi jusqu’à la commande. En collaboration étroite avec le responsable stock et logistique, vous veillez à fournir des informations fiables et réactives, contribuant ainsi à une expérience client fluide et satisfaisante.

Vous soutenez les technico-commerciaux tout au long du cycle de vente, en assurant également le relais en leur absence. Grâce à votre sens de l’organisation et à votre aisance relationnelle, vous jouez un rôle central dans la coordination des échanges et la réussite des projets clients.

Votre fonction:

• Gestion proactive des demandes clients (e-mails, appels téléphoniques, etc.) en tant qu'interlocuteur principal.
• Préparation, transmission et suivi des offres commerciales standard.
• Coordination efficace entre les clients, le stock et la logistique pour garantir des réponses rapides et fiables.
• Soutien actif aux technico-commerciaux sur le terrain.
• Guidance des clients dans leur choix pour assurer leur satisfaction, en s'appuyant sur l'expertise des technico-commerciaux et des chargés d'études si nécessaire.
• Participation aux essais et présentations d'équipements audiovisuels.
• Acquisition progressive d'une expertise approfondie des produits audiovisuels de l'entreprise.
• Contribution aux évolutions du périmètre commercial en fonction des compétences acquises.
• Utilisation d'outils bureautiques et logiciels spécifiques pour un traitement efficace des dossiers.
• Mise à jour régulière des données clients et des opportunités commerciales.

Vos connaissances :

• Intérêt pour les technologies audiovisuelles, multimédia et réseaux.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et des logiciels liés à la fonction.
• Connaissance de l'anglais technique (niveau intermédiaire).
• La connaissance du néerlandais est un avantage.
• Expérience dans les marchés publics souhaitée.
• 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire dans le secteur audiovisuel est un atout.

Vos atouts:

• Organisation, rigueur et autonomie.
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
• Réactivité, calme et gestion du stress.
• Excellentes compétences relationnelles et communication fluide, à l'écrit comme à l'oral.
• Sens du service client et orientation solution.
• Sens des responsabilités.

Offre:

• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante.
• Des projets audiovisuels variés et stimulants.
• Une progression continue dans les technologies AV.
• Une opportunité de passer à des rôles plus techniques ou commerciaux.
• Un contrat à durée indéterminée, une rémunération attractive et des avantages extra-légaux.