Customer Service Officer

Customer Officer (2nd Line) gezocht 🌟

Voor een groeiende organisatie in Oudergem zoeken wij een Customer Officer die B2B-klanten centraal stelt en de kwaliteit van Customer Care naar een hoger niveau tilt.

Wat ga je doen?

• Detecteren van de noden van B2B-klanten en de meest passende oplossing aanbieden via mail en na een eerste interventie
• Bestaande klantenrelaties onderhouden en verder uitbouwen
• Bijdragen aan de continue verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de customer care afdeling

Wie ben jij?

• Vloeiend in Nederlands & Frans, zowel schriftelijk als mondeling
• Minimaal 3 jaar ervaring in Customer Care en/of Contact Center
• Klantgericht, empathisch en met uitstekende luistervaardigheden
• Resultaatgericht, nauwkeurig en stipt, met oog voor detail
• Enthousiast, proactief, flexibel en leergierig

Wat bieden wij?

• Vast contract na positieve evaluatie van je interim-periode
• Fulltime: 38 uur/week
• Marktconform salaris + tal van extralegale voordelen
• Opleidingsmogelijkheden en interne doorgroeikansen

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.

We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.

We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.