Ondersteuningstechnicus ICT

Voor een groeiend internationaal bedrijf in de regio Hasselt zoek ik een AV Support Specialist die technische expertise koppelt aan klantvriendelijkheid. Of het nu gaat om IT-uitdagingen, AV-technologie of het ondersteunen van interne systemen: jij bent in je element zodra je anderen vooruit kunt helpen.

Je komt terecht in een internationale organisatie met meer dan 90 medewerkers, actief in meer dan 100 landen wereldwijd. Ondanks die globale reikwijdte heerst er een warme, familiale sfeer waar initiatief sterk gewaardeerd wordt. De onderneming zit midden in een digitale versnelling, met een duidelijke focus op ERP, klantentevredenheid en technische innovatie.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent hét aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en partners , die je via een ticketingsysteem efficiënt opvolgt.
• Je werkt nauw samen met collega’s uit andere teams om klantproblemen snel en accuraat op te lossen.
• Je bouwt actief mee aan het verbeteren van interne documentatie en het uitbreiden van de kennisdatabank.
• Je denkt proactief mee over optimalisaties in het supportproces en klantcommunicatie.

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een customer support- of technische helpdeskfunctie.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en voelt je comfortabel in het gebruik van CRM-systemen – ervaring met JIRA of D365 is een mooie troef.
• Je communiceert helder en professioneel, zowel in het Nederlands als Engels.
• Affiniteit met audio/video-technologie of een technische opleiding hierin is een sterk pluspunt .

Wat bieden zij jou?

• Je ontvangt een aantrekkelijk bruto maandloon tussen €2.700 en €3.700, zodat je vergoed wordt naar waarde en ervaring.
• Dankzij maaltijd- en ecocheques geniet je van extra netto voordeel én maak je makkelijk duurzame keuzes.
• Met een groeps- en hospitalisatieverzekering ben je goed beschermd bij onverwachte medische kosten.
• Je komt terecht bij een financieel stabiele, internationaal actieve werkgever die tegelijk de charme van een familiaal bedrijf behoudt.
• Via opleidingen en doorgroeikansen krijg je de ruimte om jezelf continu te ontwikkelen.
• Je werkt in een collegiaal team waar respect, vertrouwen en werkplezier centraal staan.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: