Aftersales Teamleader | Metaal

Heb jij een passie voor techniek én klantgerichtheid? Ben je ervaren in leidinggeven? Wil je deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf dat wereldwijd actief is binnen de metaalsector? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Voor een gevestigde waarde uit regio Kortrijk zijn we op zoek naar een Aftersales Teamleader. Dit internationaal bedrijf heeft meerdere vestigingen verspreid over de wereld en staat bekend om zijn technische expertise en klantgerichte aanpak. Je komt terecht in een dynamisch customer service team met collega’s in binnen- en buitenland, waar je echt het verschil kan maken.

• In deze rol stuur jij het aftersales team aan en zorg je voor een vlot verloop van alle serviceactiviteiten
• Je plaatst bestellingen voor wisselstukken en volgt deze nauwgezet op
• Daarnaast behandel je klantvragen via telefoon en e-mail en zorg je voor een vlotte opvolging
• Verder plan je het technisch personeel in voor onderhoud en herstellingen bij klanten
• Je coacht en ondersteunt je collega’s binnen het aftersales team en zorgt voor hun verdere ontwikkeling
• Je waakt over de administratieve flow van offertes, facturatie, garanties en klantendossiers
• Tot slot onderhandel je met klanten over onderhoudscontracten en denk je actief mee over de optimalisatie van het aftersalesdepartement

Wat mag er zeker niet ontbreken?

• Je behaalde een bachelorniveau in een technische richting of bent gelijkwaardig door jouw ervaring
• Daarnaast heb je minstens drie jaar relevante ervaring in een aftersalesfunctie binnen de metaal- of machinebouwsector
• Een eerste leidinggevende ervaring waarbij je al verantwoordelijkheden nam binnen een team is eveneens een grote troef
• Je hebt ook de nodige technische bagage: je kan elektrische schema’s lezen en begrijpt technische producten
• Verder heb je sterke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans én Engels

Wat staat daar precies tegenover?

• Je mag rekenen op een stevig bruto jaarsalaris tussen €40000-€60000/jaar
• Bovendien krijg je een onkostenvergoeding
• Maaltijdcheques zitten ook in jouw pakket
• Verder geniet je van een mooie groepsverzekering
• Flexibele uren zijn ook aanwezig om gebruik van te maken
• Maar liefst 32 vrij te kiezen verlofdagen per jaar
• Meteen een vast contract van onbepaalde duur
• Een internationale werkomgeving met ruimte voor doorgroeimogelijkheden

Klaar om jouw team te leren kennen? Solliciteer via wvl@lagom.jobs of via het nummer 051 49 51 01!