Medical Underwriter

Hoe ziet jouw job eruit als Medical Underwriter? 

Als Medical Underwriter sta je in voor voor het analyseren, tariferen en besluiten over de acceptatie van verzekeringsaanvragen. Dagelijks komen (aan)vragen binnen die betrekking hebben op acceptatie en claims handling. Je levert advies over de verwachte risico's die verbonden zijn aan de aanvraag, op basis van een reeks acceptatievoorwaarden en jouw eigen expertise. Je verzekert een correcte risico-prijsstelling. In dit team ligt de focus op producten die verdeeld worden via het makelaarsnetwerk en ING kantoren (overlijdensdekkingen). Ook externe partners maken deel uit van je contacten, zoals raadsgeneesheren, herverzekeraars,… Je komt terecht in een team, waar we de klant centraal stellen en veel belang hechten aan een positieve samenwerking. Kwaliteit van de behandelingen, alsook de doorlooptijd, zijn een klantgerichte service die we willen aanbieden. We willen het leven van onze klanten beter maken. 

Jouw belangrijkste taken hierin zijn:

• Je adviseert de klanten over de verwachte risico's die verbonden zijn aan verzekeringsaanvragen, op basis van een variëteit aan acceptatievoorwaarden & eigen expertise, met als doel een correcte risico-prijsstelling te verzekeren.
• Een correcte en logische opbouw van je argumentatie is dus essentieel: zaken analyseren en synthetiseren tot een geheel is voor jouw een tweede natuur.
• Je neemt het besluit tot acceptatie of weigering, op basis van relevante criteria. Dit met behulp van actuariële modellen, tools en guidelines. Intern werk je hier samen met teams zoals : Customer care, Risk, Legal,…. 
• Je levert inzichten over kwantitatieve en kwalitatieve ontwikkelingen aan, dit via periodieke en ad-hoc rapportages en/of analyses en op basis van rapportagerichtlijnen.  
• Een duidelijk communicatie en goede opvolging met de klant van NN is belangrijk voor ons. Deze communicatie is voornamelijk via telefonie en e-mails.  
• Dit als doe je samen met je rechtstreekse collega’s underwriting. In nauwe samenwerking met het team Customer Care en onze sales collega’s, die dagelijks in contact staan met onze makelaars en ING kantoren. 

Kwaliteit van de behandeling alsook een correcte doorlooptijd staan centraal in de klantgerichte service die we verlenen. We willen instaan voor het geluk van onze klanten, hun leven lang. Binnen medische acceptatie is elke case uniek.  Je bent je ervan bewust dat er een mens schuilt achter elk dossier en legt de nodige klantgerichtheid aan de dag. Door klanten proactief op de hoogte te houden van het verloop van hun dossier stel je een goede dienstverlening centraal.