202501 - Teamleader infrastructuur - Kontich

Ben jij als echte innovatielover gebeten door Azure, security, Netwerken en/of back-up? Beschik je bovendien over heel wat People skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team waar samenwerking en fun hand in hand gaan? Dan is deze job als Teamlead echt iets voor jou

Als Teamlead heb je twee kerntaken: Team Management en Service Delivery Management.

Je begrijpt de wereld van je teamleden door en door, je stimuleert samenwerking, zorgt voor een positieve werkcultuur en houdt de vinger aan de pols via coaching en feedback.

Daarnaast ben je mee verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van onze dienstverlening aan klanten.
Je bewaakt SLA's, coördineert verbetertrajecten en zorgt dat onze service-excellence voelbaar blijft bij elke klant.
Samen met je teamleden zorgen jullie dus voor een vlekkeloze service aan onze klanten.

Hoe ziet een gemiddelde dag er voor je uit?

• Je motiveert medewerkers om dagelijks kwaliteitsvolle service te leveren aan onze klanten.
• Je voert ontwikkelingsgesprekken en begeleidingsgesprekken.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team en ondersteunt hen in hun professionele groei.
• Je neemt actief deel aan wervingsgesprekken voor nieuwe collega's.
• Je monitort teamperformantie en rapporteert hierover aan het management.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, problemen of escalaties. En bouwt duurzame relaties op, gebaseerd op vertrouwen en transparantie.
• Je vertaalt technische concepten naar begrijpelijke taal.
• Je monitort de kwaliteit van onze dienstverlening en stuurt bij waar nodig.
• Je werkt nauw samen met technische, operationele en salescollega's om onze service continu te verbeteren.

Onze ideale kandidaat is kortom iemand IT-technisch onderlegd is én vooral ook over de nodige leidinggevende ervaring beschikt.

Sta jij te popelen deze ervaring in te zetten bij ons als teamlead?
Dan ontmoeten wij jou graag

Werken bij NTX: waar ambitie en welzijn samenkomen
Bij NTX geloven we in een omgeving waarin je met plezier en balans aan grootse ambities werkt. Ons credo "Grenzeloze ambitie, stressvrij gerealiseerd" vormt de basis van alles wat we doen. Het helpt ons om jou te ondersteunen in uitdagend werk dat bijdraagt aan persoonlijke groei en voldoening, in een stressvrije omgeving

• Klanten en collega's zijn vlot bereikbaar.
• 12 ADV dagen.
• Flexibel werken en thuiswerken (want soms is je pyjama de beste werkoutfit).
• Altijd een deskundige IT'er in de buurt
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering. Voor als je je een breuk lacht met onze dad (of mom)-jokes
• Maaltijdcheques. Want de liefde van de NTX'er gaat door de maag.
• Optie voor keuze bedrijfswagen en/of tankkaart.
• Optie GSM-abonnement.
• Last but not least, 180 topcollega's

• Stap 1: Een eerste digitaal of face-to-face gesprek met onze matchmaker waarin we een antwoord willen geven op al jouw vragen zodat je goed weet waar je eventueel aan begint. Bovendien draaien we je in deze fase ook door de gewoonlijke testmallemolens.
• Stap 2: Een gesprek met onze Chief Happiness Officer om te weten te komen of wij kunnen bieden wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging.
• Stap 3: Kom kennismaken met één van onze teamleads en je toekomstige collega's. Zij hebben de doorslaggevende stem én veto alvorens iemand in onze familie opgenomen kan worden. Je mag altijd eten meebrengen om je kansen zo gaaf mogelijk te houden...
• Stap 4: Heb jij een goed gevoel en staan ook aan onze kant alle lichten op groen, dan volgt er een loonvoorstel. Daarna moet alleen jij nog "ja" of "nee" zeggen.

Interesse gewekt? Solliciteer dan nu en ontdek hoe werken bij NTX echt voelt.

PS En nee, we gooien je niet in het diepe zonder zwembandjes. Je wordt vanaf dag 1 begeleid en opgeleid en we laten je pas los als jij je klaar voor voelt om er samen met ons een lap op te geven