UX researcher

Zin in een UX-challenge met mechanische producten? Verandering van spijs doet eten – zeker als je UX-ervaring wil opdoen buiten het scherm. Ontwerp mee aan tastbare oplossingen die mensen elke dag gebruiken – van schakelmateriaal in de woonkamer tot sensoren op de werf.

Je gaat niet aan de slag met schermgedrag, maar met echte interactie in echte contexten. Van installateurs tot prefab-bouwers: jij observeert, vraagt door en vertaalt wat gebruikers écht nodig hebben – zodat hun stem meetelt in elke designbeslissing.

Een job met impact én uitstraling? Absoluut. Maar tegelijk ook de kans om je carrière vorm te geven binnen een Belgisch merk dat al generaties lang niet uit onze huizen weg te denken is – én nog sterk wil gaan groeien.

Want Niko, dat is:

• een Belgisch familiebedrijf met hoofdzetel in Sint-Niklaas, 700 collega's en meer dan 200 miljoen euro omzet
• een internationale speler met 10 Europese vestigingen en een productgamma van 5.000 oplossingen voor woningen en gebouwen
• de kracht van synergie tussen Niko en zusterbedrijf Wygwam – met focus op schakelmateriaal, lichtsturing, toegangscontrole en gebouwautomatisering

Spreken deze uitdagingen jou aan?

• UX verankeren in strategische groei: je brengt het perspectief van de gebruiker binnen in nieuwe markten zoals prefab, outdoor en premium – en vertaalt behoeften naar concrete productinzichten die bijdragen aan onze groei buiten België.

• Gebruikersinzichten omzetten in waarde: je helpt het team ontdekken hoe onze bestaande klanten meer uit hun Niko-oplossingen kunnen halen – van gebruiksgemak tot beleving, en van design tot installatie.

• Onderzoek als hefboom voor innovatie: je verbindt observaties en feedback met bredere markt- en producttrends, zodat inzichten uit het veld richting geven aan innovatie, positionering en internationale schaalbaarheid.

Wat we in jou waarderen:

Je bent iemand die kritisch durft te kijken, maar dat combineert met empathie en oplossingsgericht denken. Je houdt ervan om met beide voeten in het veld te staan en laat je niet afschrikken door weerstand of complexiteit. Je bent nieuwsgierig naar echte gebruikers, durft aannames in vraag te stellen en zoekt proactief naar manieren om inzichten helder over te brengen – ook bij mensen die niet vanzelf mee zijn in UX-denken. Je bent een bruggenbouwer: tussen gebruikers en ontwerpers, tussen observatie en ontwerp, tussen wat is en wat kan zijn.

Met dit op je cv:

• master in productontwikkeling, industrieel ontwerpen of vergelijkbare richting
• minstens 3 jaar ervaring met kwalitatief én kwantitatief gebruikersonderzoek
• vertrouwd met interviews, observaties, gebruikerstesten en focusgroepen
• ervaring met het analyseren en vertalen van onderzoeksresultaten naar inzichten
• sterke communicatieve vaardigheden, zowel in teamcontext als richting stakeholders
• kennis van elektrische installatietechnieken is een plus
• spreekt vlot Nederlands en Engels – Frans is mooi meegenomen

In deze uitdagende nieuwe baan, zul jij:

• je inleven in de context van Niko-stakeholders zoals installateurs, eindgebruikers, architecten, voorschrijvers, volumebouwers en prefab-fabrikanten.
• kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek uitvoeren via observaties, interviews, enquêtes, gebruikerstesten en focusgroepen.
• onderzoeksresultaten analyseren en vertalen naar bruikbare aanbevelingen voor multidisciplinaire teams.
• inzichten visueel samenvatten via user journeys, infographics en andere communicatiemiddelen.
• samenwerken met designers, productmanagers, marketing en R&D om gebruiksvriendelijke mechanische oplossingen te ontwikkelen.
• prototypes en oplossingen valideren met gebruikers in hun realistische omgeving.
• actief bijdragen aan kennisdeling en borging van gebruikersinzichten binnen Niko.
• je rol als UX-ambassadeur versterken en uitbouwen als aanspreekpunt binnen de organisatie.

Wat we jou bieden:

Niko, al 100 jaar Belgisch, familiebedrijf en marktleider – met design en kwaliteit van wereldklasse en de ambitie en dynamiek om grenzen te verleggen:

• toffe, open collega's waarop je kunt bouwen – welcome to the Niko family!
• de kans tot zelfontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden
• een boeiende, uitdagende en professionele omgeving
• een bedrijf waarin verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief worden gestimuleerd

En ook:

• een no-nonsense bedrijf dat doet wat het zegt, en zegt wat het doet
• 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie (bij voltijdse tewerkstelling)
• een aantrekkelijk salarispakket met een uitzonderlijk mooi pakket voor hospitalisatie, pensioen, groepsverzekering, maaltijdcheques…

Wist je dat in 80% van de Belgische gebouwen Niko-oplossingen worden gebruikt?

Werken bij Niko betekent meebouwen aan slimme, duurzame oplossingen voor schakelmateriaal, huisautomatisering, toegangscontrole en lichtsturing. Niet zomaar techniek, maar innovatief design dat gezien mag worden — tot in de kleinste details. Al meer dan 100 jaar zijn we een Belgisch familiebedrijf met een ijzersterke reputatie. Vakmanschap, innovatie en duurzaamheid zitten in ons DNA. Zo zijn we marktleider geworden — en blijven we bouwen aan verdere internationale groei.

Maar de echte kracht van Niko? Dat zijn de mensen. Bij ons sta jij centraal. We geven je vertrouwen, ruimte en verantwoordelijkheid. Opleidingen, een sterk team en een warme werksfeer ondersteunen je onderweg. Hier werk je niet alleen aan mooie oplossingen, maar ook aan jezelf. In een omgeving waar veiligheid, welzijn en samenwerking vanzelfsprekend zijn. En waar iedereen zich welkom voelt.