Customer Success Manager (remote vanuit Brussel)

Customer Success Manager voor snelgroeiende Property-Tech SaaS-oplossing

📍 Locatie: Brussel (remote, met onboarding in Nederland)

💸 Salaris: €40K + vergoeding voor flexibele werkplek

🚀 Team: kans om de eerste Belgische medewerker te zijn en later door te groeien naar Teamlead

🗨️ Talen: Nederlands én Frans als moedertalen

Ben jij klaar om de allereerste Customer Success medewerker in Frankrijk te worden voor een snelgroeiende Nederlandse SaaS scale-up? Dit is jouw kans om écht impact te maken, de lokale markt vorm te geven en door te groeien naar een leiderschapsrol naarmate het team uitbreidt!

Onze klant is dé disruptor in de commerciële vastgoedsector waar iedereen op heeft gewacht. Met hun innovatieve SaaS-platform transformeren ze de vastgoedwereld. Door communicatie, compliance en documentatie te centraliseren, stelt het platform vastgoedbeheerders en eigenaren in staat om slimmer en transparanter te werken.

Wat ga je doen?

• Je bent het aanspreekpunt voor Belgische klanten: onboarding, training en het stimuleren van gebruik via online meetings én fysieke bezoeken.
• Je bouwt en optimaliseert Customer Success-processen voor de Belgische markt.
• Je fungeert als vertrouwde adviseur en helpt klanten het maximale uit het platform te halen.
• Je verzamelt feedback en werkt nauw samen met het productteam en het leiderschap.
• Je bezoekt evenementen om het Belgische netwerk uit te breiden (geen saleservaring vereist!).

Wat krijg je ervoor terug?

• Pioniersrol: Jij wordt de eerste Customer Success Manager in België, met de kans om het lokale team mee op te bouwen. Binnen 6–12 maanden staan meerdere nieuwe hires gepland, wat duidelijke doorgroeimogelijkheden biedt richting een Teamlead-positie.
• Internationale onboarding: Je start met een uitgebreid onboardingprogramma op het hoofdkantoor in Nederland. Daarna werk je remote vanuit Brussel, met regelmatige klantbezoeken voor onboarding en training.
• Hypergrowth omgeving: Je sluit je aan bij een bedrijf dat voor het derde jaar op rij in omvang verdubbelt en nu uitbreidt naar Frankrijk, Spanje, België en Duitsland. Je wordt onderdeel van een dynamisch, internationaal team met grote ambities en een samenwerkingsgerichte cultuur.

Ideale kandidaat:

Je hebt een servicegerichte instelling, bent enthousiast om het avontuur in België te starten en hebt 1–2 jaar ervaring in Customer Success of de hospitalitysector.

Klaar om deel uit te maken van iets groots?

Solliciteer nu en help mee de toekomst van vastgoedtechnologie in Europa vorm te geven!