Onze klant verkoopt en verdeelt betaalapplicaties.
1 Line support officer
Functieomschrijving
- Telefonisch en schriftelijk klanten ondersteunen
- Oplossen van softwarevragen en administratieve wijzigingen
- Klanten correct en rustig begeleiden, ook bij complexere vragen
- Samenwerken met 2nd line support indien nodig
- Na inwerkperiode bijkomende taken zoals klachtenbehandeling of dossieropvolging
Profiel
- Klantgerichte instelling en communicatief sterk
- Stressbestendig en georganiseerd
- Basisvaardigheden in administratieve taken en IT (mail, systemen, eenvoudige berekeningen)
- Bereidheid om incidenteel in het weekend of tijdens late shifts te werken
Aanbod
- Van € 2.200 tot € 3.000 per maand
- Flexibel uurrooster: 40 uur per week met keuze uit vroege, late en weekendshifts.
- 12 ADV-dagen die je zelf kan plannen.
- Thuiswerk: 3 dagen per week mogelijk, 2 dagen op kantoor.
- Weekendwerk: sporadisch
- Dynamische werkomgeving: Afwisseling tussen klantcontact, administratieve taken en operationele ondersteuning.
- Snelle opstart: Meerdere instapmomenten per maand, mogelijkheid om snel te starten.
- Ondersteuning en begeleiding: Korte lijnen en duidelijk proces tijdens de sollicitatie.
- Competitief bruto maandsalaris volgens ervaring en functie
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen
- Vergoeding voor overuren indien van toepassing
- Mogelijkheid tot maaltijdcheques en ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot bijkomende opleidingen en ontwikkeling binnen de functie