Business Analyst & IT Team Lead

🧐 À propos de l’entreprise :

PEPPS est une entreprise dynamique et en constante évolution (basée à Louvain-la-Neuve), spécialisée dans le développement de solutions Software innovantes pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un projet d’assistance technique, nous recherchons un profil présentant une double casquette d’analyste fonctionnel et de leader d’une équipe de développeurs.

☑️ Description du poste :

Vous êtes responsable de la coordination globale de l’IT opérationnelle. Vous assurez un rôle central de Business Analyst, en traduisant les besoins métiers en solutions applicatives concrètes, tout en pilotant une petite équipe locale (développement et support/infrastructure). Vous coordonnez également les relations avec les partenaires externes, notamment l’éditeur logiciel, afin de suivre les anomalies, les évolutions et les livraisons techniques. Ce poste transversal garantit la cohérence entre les besoins opérationnels, les priorités IT et la qualité des livrables.

🚀 Responsabilités principales :

Analyse fonctionnelle & gestion des besoins:

• Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs métiers (logistique, production, support client…).
• Analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles (DSS, User Stories) et les structurer dans Linear
• S’appuyer ponctuellement sur un Business Analyst Pepps pour les analyses plus complexes ou stratégiques.
• Prioriser les demandes, créer et suivre les backlogs et tickets.
• Proposer des optimisations fonctionnelles sur les projets existants ou à venir.

Supervision technique & encadrement de l’équipe IT:

• Encadrer une équipe de 3 à 5 personnes : développeurs .NET et responsable support/infrastructure (gestion du réseau, scanners, imprimantes, serveurs, accès)
• Définir et faire appliquer les bonnes pratiques de développement (revue de code, versioning GitHub, tests unitaires).
• Organiser les sprints, répartir les tâches et suivre les livrables. (roadmap, sprints, backlogs).
• Suivre les projets d’évolution
• Être le point d’escalade sur les sujets critiques ou transverses.

Relation avec les partenaires

• Assurer la relation opérationnelle avec l’éditeur logiciel : suivi des incidents, évolutions fonctionnelles, tests et mises en production.
• Participer aux réunions de pilotage et aux échanges stratégiques

Documentation & capitalisation

• S’assurer que les connaissances, processus et configurations sont bien documentés dans la base de connaissance.
• Identifier les risques techniques ou organisationnels et mettre en place des plans d’actions correctifs ou préventifs. Ces actions doivent être tracées, accessibles et maintenues à jour.

👀 Profil recherché :

Compétences techniques

• Solide expérience en analyse fonctionnelle et en rédaction de spécifications.
• Capacité à modéliser des processus métiers.
• Culture technique suffisante pour collaborer efficacement avec des développeurs (C#, .NET, SQL, API).
• Maîtrise des outils de delivery : GitHub, Linear, tests unitaires.
• Compréhension des environnements logistiques (WMS, LVS, TMS) ou industriels est un plus

Compétences organisationnelles

• Expérience concrète de management d’une petite équipe IT (développeurs, support).
• Capacité à structurer, prioriser, fédérer et faire monter l’équipe en compétence.
• Aisance dans la communication avec les profils techniques et les utilisateurs métier.
• Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et sens de l’engagement.

Formation & expérience

• Diplôme : Master en informatique, ingénierie logicielle, business analysis ou équivalent par expérience.
• Expérience : Minimum 5 ans dans un rôle transversal mêlant analyse fonctionnelle, gestion d’équipe et coordination IT, idéalement dans un environnement industriel ou logistique.
• Langue: Français et anglais courants, un bon niveau opérationnel en néerlandais serait un plus apprécié

🎁 Ce que nous offrons :

• Un poste en CDI dans un environnement de travail collaboratif et stimulant;
• Un package salarial attractif taillé sur mesure;
• Rejoindre une entreprise à taille humaine avec de beaux projets qui font sens sur le plan sociétal et environnemental où vous pourrez exercer votre métier dans un cadre bienveillant;

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