IT Service Manager

Antwerpen | Fulltime

Jij maakt van IT een stabiele motor voor groei.

Bij Q8Oils ondersteunt IT niet alleen de business. IT maakt groei mogelijk. Interne systemen, digitale klantoplossingen en infrastructuur vormen samen het fundament van onze dienstverlening.

Als IT Service Manager neem je de verantwoordelijkheid over dat fundament. Je bewaakt stabiliteit, stuurt verbetering aan en zet IT om in tastbare businesswaarde.

Je beheert niet alleen services. Je bouwt vertrouwen.

Je grootste uitdaging

Je garandeert de beschikbaarheid, performantie en continue verbetering van alle IT- en Digital Services. Intern én richting klanten.

• Je bewaakt de end-to-end beschikbaarheid en stabiliteit van alle IT- en Digital Services

• Je monitort prestaties en pakt risico's, issues en klantimpact proactief aan

• Je ontwikkelt en onderhoudt service continuity- en recoveryplannen

• Je beheert de volledige levenscyclus van IT-oplossingen en onderliggende infrastructuur

• Je standaardiseert, moderniseert en optimaliseert het IT-landschap

• Je zorgt dat systemen voldoen aan businessnoden, security- en compliance-eisen

• Je treedt op als trusted advisor voor de business en vertaalt IT naar concrete waarde

• Je begeleidt change en stimuleert adoptie van nieuwe technologie

• Je stuurt serviceproviders en contractors aan en bewaakt SLA's en contracten

• Je beheert het IT-servicebudget en bewaakt kosten en investeringen

• Je volgt licenties, serviceovereenkomsten en contractverlengingen op

• Je leidt en ontwikkelt een IT Service Team van 5 tot 10 collega's

• Je creëert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering

Deze rol doet ertoe.
Jouw keuzes bepalen hoe stabiel, veilig en toekomstgericht onze digitale dienstverlening is.

Dit ben jij

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in IT service management, operations of infrastructuur binnen een productieomgeving

• Je hebt ervaring met ITIL of gelijkaardige service management frameworks

• Je hebt een service management-certificatie (ITIL Foundation of hoger)

• Je hebt ervaring met vendor- en partnermanagement

• Je hebt projectmanagementervaring (Prince2, PMI, Agile of gelijkaardig)

• Je hebt ervaring met het aansturen van teams in een dynamische of groeiende omgeving

• Je hebt een masterdiploma in IT, Computer Science of een gerelateerd domein

Wat krijg je ervoor terug?

• Elke maand een stevig loon op je rekening, aangevuld met eco- en maaltijdcheques, een bedrijfswagen, hospitalisatie- en pensioenverzekering, vakantie- en eindejaarspremie én een bonus

• Voluit gaan op het werk, én even hard kunnen loskoppelen daarna met 46 betaalde vakantiedagen

• Een warm welkom bij een Baanbrekende Werkgever, met sport, clubs, familie-uitstappen, events en ons eigen BeWell-programma

• Je werkt hybride: deels remote, deels vanuit ons kantoor in Antwerpen

• De ruimte om te experimenteren, vernieuwen en impact te maken in een bedrijf in volle transformatie

• Coaching, opleidingen en een persoonlijk groeipad dat je zelf mee vormgeeft

Klik op 'Solliciteren' en bezorg ons je cv. Binnen enkele dagen hoor je of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Daarna maak je kennis met je toekomstige collega's en ontdek je of Q8 de plek is waar jij verder wil groeien.

Solliciteer nu