Technicien SAV

Qui sommes-nous ?

S&You, division du groupe Synergie, est spécialisée dans le recrutement et la recherche par approche directe de profils cadres et/ou experts.

Pour notre client, un acteur belge historique et familial reconnu dans le monde entier pour ses machines de boulangerie haut de gamme 🥖 — notamment ses trancheuses à pain et équipements de mécanisation de la pâte — nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Après-Vente passionné(e) par la technique et le contact client.

Votre futur challenge 🚀

Vous avez le goût du défi, un bagage technique solide et un bon niveau d’anglais ? Vous aimez trouver des solutions rapides et efficaces tout en gardant un excellent relationnel ? Alors ce poste est fait pour vous !

Au sein d’une équipe internationale et dynamique, vous aurez pour mission de :

• Fournir une assistance technique à distance (principalement par téléphone) aux revendeurs et partenaires lors des dépannages ou réparations.
• Être le référent technique pour l’équipe administrative SAV.
• Animer et organiser des formations techniques pour les partenaires.
• Établir des devis pour les réparations.
• Réparer en usine les machines sous garantie.
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes.
• Développer vos compétences techniques pour rester en phase avec les dernières innovations.

Et si c’était vous ? 🤝

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous :

• Êtes diplômé(e) d’une formation technique (électromécanique, mécanique, électricité…).
• Disposez de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire (plus ? encore mieux !).
• Aimez travailler avec les clients et vous épanouissez dans la résolution de problèmes.
• Êtes pragmatique, analytique et orienté(e) solutions.
• Savez communiquer clairement et gérer les situations urgentes avec sang-froid.
• Êtes autonome tout en cultivant un fort esprit d’équipe.
• Êtes motivé(e), impliqué(e) et toujours prêt(e) à améliorer le service rendu.
• Maîtrisez le français et avez un bon niveau d’anglais (oral et écrit).
• Êtes à l’aise avec les outils Microsoft Office.

Offre

• Un CDI à temps plein (statut employé – CP 209).
• Un salaire compétitif, aligné sur votre expérience.
• Poste basé à Liège (déplacements occasionnels).
• 6 jours de RTT + 5 jours de congés extralégaux.
• Chèques-repas de 8 €/jour.
• Après 6 mois : voiture de société électrique (VW ID.3) avec carte de recharge.
• Assurance-groupe et assurance hospitalisation.