Customer Service Representative SAP - 2 dagen thuiswerk

SAKURA HR · recruteert voor een FMCG bedrijf in beweging!

Customer Service Representative

Locatie: Zaventem – hybride

Over onze klant:

Onze klant is een recent opgestarte Belgische onderneming, gevestigd in Zaventem/Brussel, en maakt deel uit van de internationale groep.

SAKURA HR is een recruitment boutique.

Wij rekruteren als partner vaste bediendenprofielen met een scherp oog voor kwaliteit, persoonlijkheid en culturele fit – in elke sector, overal in België. Met jarenlange expertise in rekrutering en een breed netwerk maken wij het verschil: discreet, professioneel en altijd op maat.

Onze aanpak is doordacht, persoonlijk en efficiënt. Wij zoeken een match die niet alleen vandaag klopt, maar ook morgen nog groeit. Met oog voor wie iemand is én kan worden.

SAKURA HR | Jouw succes is ons succes

Jouw rol:

Jouw impact als Customer Service Representative

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze horeca-klanten en een onmisbare schakel in een feilloze klantbeleving. Je combineert operationele nauwkeurigheid met een sterke klantgerichte aanpak.

Waarom is dit je moment?

De organisatie zit volop in een groeifase: digitalisering, SAP-migratie, procesoptimalisatie, klantbeleving... Het is het ideale moment om in te stappen: jouw ideeën en energie maken écht een verschil.

Jouw taken:

• Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via verschillende kanalen en zorgt voor een correcte en tijdige input in SAP.
• Je controleert op leverbaarheid en volledigheid en stuurt bij waar nodig.
• Je staat klanten te woord via mail of telefoon, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen vlot op.
• Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Supply Chain en externe partners om een vlotte service te garanderen.
• Je denkt actief mee over hoe processen, tools en samenwerking beter kunnen – jouw input maakt het verschil.

Jouw Profiel:

• Je spreekt vloeiend Nederlands, met een zeer goede kennis van Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig.
• Je houdt van een hoog werktempo en kan goed prioriteiten stellen.
• Je neemt spontaan initiatief en bent een goede teamplayer.
• Je werkt vlot met SAP (of leert het snel aan) en MS Office.
• Je straalt energie en dynamiek uit en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent leergierig, enthousiast en wil groeien in een veranderende context.
• 👉 Extra plus: ervaring in FMCG, customer service of supply chain? Kennis van EDI, orderblokkeringen, master data of VMI? Dan scoor je bonuspunten!

Wat krijg je in ruil?

• Een impactvolle rol in een bedrijf dat aan het bouwen is.
• Veel ruimte voor initiatief, verbetering en eigen inbreng.
• Reële doorgroeimogelijkheden (wij zoeken iemand met potentieel en drive)
• Een aantrekkelijk verloningspakket met
• - Maaltijd- en ecocheques
• - Netto thuiswerkvergoeding
• - Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
• - Pensioensparen
• - 29 vakantiedagen
• - Laptop, reiskostenvergoeding
• - Hybride werken: 2 dagen thuis / 3 dagen op kantoor

Diversiteit & Groei

Bij onze klant draait het om diversiteit, authenticiteit en ambitie. Iedereen krijgt de kans om te groeien, initiatief te nemen en zichzelf te zijn.

Solliciteren?

Mail jouw cv naar Linda Van Den Brande via linda@sakurahr.be of bel +32 495 54 20 00.

We vertellen je met plezier meer over deze unieke kans bij een levendige FMCG-speler.

Deze vacature wordt exclusief beheerd door SAKURA HR, onderdeel van een groep HR boutiques: | |