Coördinator klantenservice

SD Worx Professionals ondersteunt één van de grootste logistieke spelers in de Gentse zeehaven bij de zoektocht naar een Customer Service medewerker.

Wil jij graag jouw administratieve en commerciële talenten inzetten? Lees dan zeker verder!

Waaruit bestaat jouw takenpakket als Customer Service Medewerker?

• Je staat in voor het plaatsen en opvolgen van bestellingen
• en biedt administratieve ondersteuning bij de transportplanning
• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten omtrent bestellingen en levertermijnen, dit zowel in het Nederlands, Frans als Engels
• Boeken van laadslots op schepen
• Je hebt een klantenportefeuille van 25-30 klanten en samen met je team van 5 wissel je af en toe zodat iedereen op de hoogte is van elkaars klanten
• Je zorgt ervoor dat de eisen van de klant worden voldaan of dat er alternatieven worden gezocht samen de planningsafdeling

Geen saaie dagen voor jou, maar heel wat variatie waarbij jouw klantgerichte en administratieve vaardigheden van groot belang zijn.

Wie ben jij?

• Je kan vlot communiceren en neemt initiatief, het werkt valt niet zo maar in je schoot ;)
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk
• Je hebt een goede kennis van de Nederlands, Engels en kan je ook uitdrukken in het Frans.
• Je kan werken met MS-Office toepassingen (Word, Excel, Outlook,...) en bent snel weg met verschillende software systemen
• Reeds ervaring in een gelijkaardige functie is uiteraard zeer mooi meegenomen, maar is geen vereiste
• Bachelor/Masterdiploma en/of denkniveau
• Je weet het hoofd koel te houden bij drukkere momenten

Kan jij je terugvinden in bovenstaande? Klaar om deze uitdaging aan te gaan? Check dan zeker hieronder wat je hiervoor in ruil ontvangt.

• Een vaste functie
• Een aantrekkelijk loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen: 26 verlofdagen (20 wettelijke + 6 ADV), glijdende uren, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en cafetariaplan
• Je komt terecht in een team van 5 extraverte, toffe collega's die jou graag wegwijs maken in jouw nieuwe rol
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen? Die zijn er zeker, zowel horizontaal als verticaal!

Laat jij deze buitenkans niet liggen? Wij gaan graag met jou in gesprek!