Opérateur centrale d'alarme, Securitas

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Plaats

Zaventem
1930
Vlaams-Brabant
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2025-10-01

Online to:

2025-11-30
EUR 15.00 HOUR

Opérateur centrale d'alarme

Securitas
Vlaams-Brabant
1 dag geleden

We help make your world a safer place!
C’est la promesse de Securitas. Avec plus de 6.500 collègues, nous contribuons chaque jour à une société plus sûre. Au sein du Securitas Operations Center , véritable cœur battant de notre service à distance, nous assurons 24h/24 et 7j/7 la sécurité de nos clients. Depuis notre centrale d’alarme, nous sommes leurs yeux et leurs oreilles, et nous coopérons avec les équipes de surveillance ou les services de secours lorsque la situation l’exige.
Description de la fonction

Traiter les alarmes entrantes (intrusion, incendie, appels d’urgence, …) selon des procédures prédéfinies.
Assurer la gestion complète du processus : contact client et mobilisation des services d’intervention.
Être le premier point de contact et apporter des solutions adaptées selon les procédures convenues.
Utiliser des solutions technologiques pour vérifier les alarmes.
Enregistrer les appels entrants de nos partenaires externes (indépendants, particuliers, grandes entreprises).
Garantir la tranquillité d’esprit (“peace of mind”) de nos clients grâce à une assistance téléphonique professionnelle.

Profil

Vous communiquez couramment en néerlandais et en français (la connaissance de l’anglais est un atout).
Vous êtes disposé(e) à travailler en système de rotations 24/7 .
Bonne maîtrise de MS Office et ouverture à de nouvelles applications.
La satisfaction client est pour vous une priorité.
Vous analysez les problèmes avec esprit critique.
En situation d’urgence, vous gardez votre calme et communiquez avec diplomatie.

Offre À partir de € 3.550 par mois

L’opportunité de travailler pour l’un des acteurs majeurs du marché de la sécurité.
Un large éventail de formations .
Un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive (barème OP3 dans la CP317 – à partir de 3.306€ brut/mois).
Un travail varié et stimulant.
Des avantages extralégaux : chèques-repas, assurances, plateforme de réductions.
De réelles perspectives d’évolution interne .
Une fonction passionnante dans un environnement technologique en plein développement.