Internal Sales

Taakomschrijving:

• Je verwerkt inkomende bestellingen, registreert deze correct in het ERP-systeem en zorgt dat logistiek over alle nodige info beschikt.
• Je bent het aanspreekpunt voor orderverwerking, volgt administratief alles op, verstuurt bevestigingen, controleert prijzen en stemt leveringsafspraken af met klanten.
• Je helpt bij het opzetten en beheren van een gestructureerd systeem voor klantendossiers en bewaakt de naleving van interne procedures zoals correcte bestelbonnen.
• Je informeert en adviseert klanten in het Nederlands en Frans.
• Je ondersteunt het salesteam door offertes op te maken en administratieve input te leveren.
• Je beheert onderhoudscontracten van A tot Z.
• Je zorgt dat steeds duidelijk is welke klant welk contract heeft en welke facturatie hierbij hoort.
• Je hebt regelmatig contact met klanten, service-engineers en sales.
• Je staat in voor een correcte administratieve afhandeling van uitgevoerde service- en onderhoudswerken.
• Je werkt nauw samen met het logistieke team en sales om klanten efficiënt te ondersteunen.

Profielomschrijving:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige kennis door ervaring.
• Je kan terugblikken op minstens drie jaar werkervaring in een commerciële binnendienstfunctie, zoals internal sales of customer service.
• Je werkt vlot met de Office-toepassingen en hebt ervaring met het gebruik van ERP- of CRM‑software.
• Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een commerciële mindset en stelt de klant steeds centraal.
• Je werkt nauwkeurig, hebt een sterke administratieve aanpak en volgt dossiers consistent op.
• Je denkt vooruit, kan situaties inschatten en houdt rekening met mogelijke gevolgen.

Aanbodomschrijving:

• Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, collegialiteit en een positieve sfeer centraal staan.
• Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur, aangevuld met een aantrekkelijk en competitief loonpakket.
• Je ontvangt een grondige opleiding binnen het bedrijf en hebt, indien gewenst, de mogelijkheid om bijkomende externe trainingen te volgen.