Klantendienstmedewerker Luminus

Jouw uitdaging

Jij kiest de kant van de klant! Als Klantendienstmedewerker bij Luminus ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je staat hen te woord via telefoon, mail of chat en zorgt ervoor dat elke klant een tevreden klant wordt.

Wat ga je doen?

• Je helpt klanten met vragen over hun energie-oplossingen .
• Je luistert actief en biedt oplossingen op maat.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u.
• Na de opleiding en inwerking  op locatie kan thuiswerk mogelijk zijn. 

In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.

Wie ben jij?

• Je communiceert vlot en foutloos in Nederlands. Kennis van Frans is een groot pluspunt, maar geen vereiste.
• Je bent klantgericht , stressbestendig en commercieel ingesteld.
• Je kan goed multitasken en werkt nauwkeurig .
• Je hebt basiskennis van computergebruik en kan vlot met systemen werken.
• Teamspirit en leergierigheid zijn jouw troeven.

Wat bieden wij jou?

• Betaalde opleiding van 2 weken op locatie.
• Interimcontract met optie vast.
• Marktconform loon + maaltijdcheques na 3 maanden.
• Een hecht team en een fijne werksfeer.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het project.