Logistiek Customer Service Medewerker

Voor enkele van onze klanten in de Antwerpse haven, zijn wij op zoek naar een logistiek customer service representative. 

Wat ga je doen? 

• Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt oplossingen.
• Orderverwerking: Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling van het hele orderproces.
• Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten professioneel en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
• Administratie: Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle klantcontacten.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en processen te verbeteren

Onze klanten zijn gelegen in de Antwerpse Haven. 

Kan jij volgend lijstje afvinken? 

• Idealiter heb je een bachelordiploma in een logistieke richting. 
• Je hebt klantgericht en communicatief ingesteld. 
• Je denkt in oplossingen en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Je werkt nauwkeurig en bent in teamplayer. 
• Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met wisselende werkdruk.
• Je hebt een vlotte talenkennis van Nederlands, Engels en Frans 

Wat kan je verwachten bij onze klanten? 

• Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf. 
• Een prettige werksfeer met gezellige collega's.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf.
• Eventuele mogelijkheden tot flexibele werktijden en deels home office. 
• Regelmatige teamuitjes en leuke bedrijfsactiviteiten.