TMS Onboarding Manager

Onze klant is een Belgische scale-up die volop inzet op de digitalisering van de transportsector. Met hun eigen Transport Management Systeem (TMS) helpen ze transportbedrijven om efficiënter, slimmer en duurzamer te werken.

Om hun groei te ondersteunen, zoeken we een TMS Onboarding Manager. In deze rol begeleid je nieuwe klanten bij de overstap naar het platform. Je analyseert hun huidige manier van werken, denkt actief mee over hoe processen kunnen verbeteren, en zorgt voor een vlotte en doordachte implementatie van de software.

Ook na de go-live blijf je betrokken. Je onderhoudt nauw contact, biedt ondersteuning waar nodig en beantwoordt vragen met oog voor detail en gebruiksgemak.

Wat je rol inhoudt:

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de overstap naar het TMS-platform
• Je brengt bestaande processen in kaart en vertaalt deze naar een optimale workflow binnen het systeem
• Je zorgt voor een efficiënte onboarding en blijft ook nadien aanspreekpunt voor de klant
• Je denkt mee over procesverbetering en klantgerichte oplossingen
• Je werkt samen met verschillende interne teams (support, sales, development) om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen

Wat we zoeken:

• Je hebt affiniteit met transport, logistiek of supply chain
• Je communiceert vlot in het Nederlands/Engels en Frans
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd, neemt graag initiatief en denkt proactief mee
• Je voelt je thuis in een snel veranderende omgeving en kan goed schakelen

Wat je krijgt:

• Ruimte om mee te bouwen aan de toekomst van het bedrijf én het product
• Een inspirerende werkomgeving waar samenwerken en klantgerichtheid centraal staan
• Een product in volle ontwikkeling, waarin jouw input écht het verschil maakt
• Veel autonomie, doorgroeimogelijkheden en collega’s die net zo gemotiveerd zijn als jij

Graag vertel ik je het volledige verhaal bij interesse. Contacteer ons gerust op angela.davtian@stroomrecruitment.com of via 0485 03 00 45!