Medewerker helpdesk

• Als Helpdesk Medewerker dompel je je onder in de softwaretoepassingen die typerend zijn voor de automotive sector.
• Je staat in voor een nauwgezette opvolging van jouw dossiers en fungeert als spilfiguur tussen klanten en de interne teams.
• Je bezoekt klanten ter plaatse om ondersteuning te bieden en eventuele problemen efficiënt op te lossen.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het volledige release management en test je nieuwe softwarewijzigingen en optimalisaties grondig.
• Verworven kennis deel je gestructureerd en gedocumenteerd met collega’s binnen het bedrijf, zo draag je actief bij aan continue verbetering.

Wie zoeken we?

• Om te beginnen beschik je over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en verlies je daarbij de details nooit uit het oog. Nauwkeurigheid en resultaatgerichtheid typeren jouw aanpak: je gaat voluit tot het helemaal juist zit.
• Je bent iemand die vlot communiceert in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Frans spreek je ook met gemak, zeker in klantgerichte situaties.
• Je stelt gerichte vragen, documenteert helder en denkt mee over verbeterkansen. Jouw open houding, toegankelijke stijl en gevoel voor samenwerking maken van jou een gewaardeerde collega.
• Initiatief nemen zit in je natuur: je werkt vanuit dialoog en draagt actief bij aan oplossingen die de organisatie vooruithelpen.
• Je hebt een natuurlijke flair in klantcontact, zonder commerciële druk.
• Daarnaast voel je je thuis in gesprekken met zowel technische als business profielen.
• Passie voor automotive of IT? Dat is mooi meegenomen!

Wat bieden we?

• Je komt terecht in een groeibedrijf met tal van doorgroeimogelijkheden
• Verloning op basis van jouw ervaring
• Je werkt tussen 7-18:30u
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Na inwerkperiode kan je 2 dagen thuiswerken
• Interne en externe opleidingen om tegemoet te komen aan jouw opleidingsvragen
• Fijne werkomgeving met super leuke collega’s.

Ben jij de Helpdesk Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan snel!